隨著互聯(lián)網輿情信息的暴增,以及企業(yè)、政務單位對輿情,尤其是負面輿情越來越重視,輿情專員這個崗位的需求也逐漸增加。也有的招聘寫的是輿情審核/內容審核/輿情處置處理等。
那么這類崗位一般的職責要求有哪些呢?可以從招聘網站上得出基本要求。
職責要求
1.對熱點、突發(fā)事件日常輿情監(jiān)測、分析、跟蹤、判定,對敏感信息進行及時預警;
2.對輿情的影響力做出判斷和總結,并提出合理有效的輿情分析、走勢預測,對后續(xù)跟進提出建議;
3.對輿情深度分析,承擔相應的日報、周報、月報與專報的撰寫,主要形式為Word文檔及PPT;
4.關注行業(yè)監(jiān)管動態(tài),定期梳理熱點、要點,進行相關專項研究。
學歷要求
一般是大專及以上。
晉升路徑
內容審核專員到高級內容審核再到內容審核主管
崗位特點
一般需要24小時不間斷,而且夜晚和節(jié)假日又是敏感內容的高發(fā)期,所以平時倒班、加班較多,也需要比較耐心細心整理數(shù)據。
但每一類崗位都有它存在的意義,端看自己如何選擇。
輔助工具/資料
內容審核模板
因為這類崗位工作重復性偏高,數(shù)據整理頻率偏高,所以長期以往能形成一些比較萬能的模板表格、范本之類。比如每日匯報模板、輿情分析報告模板等。
如何找到這些資料,可以在一些垂直社群咨詢前輩,或者關注一些輿情分析師等大佬,一般都有相關的資料積累。這里分享幾個小編積累的,僅供參考。
(上市公司周輿情信息記錄表)
(輿情報告寫作框架模板)
(重點網站處理登記表)
大數(shù)據輿情監(jiān)測工具
這類工具相信資深審核崗的朋友都有所耳聞,這種工具的作用就是提高審核崗的工作效率,減輕審核工作壓力。因為現(xiàn)在的輿情信息實在是海量,單靠人工完成所有工作量真的很難!也有在此崗位的客戶跟小編吐槽過。
輿情監(jiān)測工具就是依靠自動采集技術,從全網平臺監(jiān)測客戶需要的各類信息,并匯總在后臺,審核員不需要在搜索引擎、各類平臺挨個挨個篩選排查,在工具后臺呈現(xiàn)的信息基本就將大部分毫不相干的干擾內容給排除了。
另外信息熱度趨勢、熱門媒體、網友情緒指數(shù)等維度數(shù)據也支持自動生成,雖然目前整個輿情行業(yè)還做不到完全替代人工審核員,但幫助他們提高效率、節(jié)省精力是完全能做到的了。
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