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輿情監(jiān)測平臺怎么分類?技術派輿情監(jiān)測機構有哪些推薦?
發(fā)布時間:2022-03-08 15:32瀏覽次數(shù):2790 作者:Ricardo 分類: 輿情知識

新世紀以來,隨著社會化媒體的強勁崛起,日益擴展的市場需求促使國內輿情監(jiān)測產業(yè)的競爭日趨白熱化,輿情監(jiān)測市場逐漸形成了技術派、學院派、媒體派和公關派四分天下的態(tài)勢。

以方正電子、軍犬、拓爾思為代表的提供輿情監(jiān)測軟件的技術派,以人民大學、復旦大學、傳媒大學為代表的專長于學術理論體系的學院派,以人民網(wǎng)、新華網(wǎng)、中電傳媒為代表依托其傳媒資源的媒體派,以及以大旗網(wǎng)、藍色光標、易觀國際等為代表的擁有眾多客戶的公關派。

但隨著新媒體時代的快速發(fā)展,在云平臺與大數(shù)據(jù)的要求下,企業(yè)客戶對于輿情監(jiān)測的需求越來越高,傳統(tǒng)的幾大門派因缺乏自主研發(fā)能力或不能提供貼身輿情解決方案而逐漸失去競爭力,市場呼喚既有技術創(chuàng)新實力,又能把握客戶需求的實戰(zhàn)派輿情服務商如識達輿情監(jiān)測服務。

識達輿情監(jiān)測服務優(yōu)勢具體表現(xiàn)在:

輿情監(jiān)測信息全:新媒體時代,以門戶網(wǎng)站、新聞APP、短視頻APP、微信平臺、知乎為代表的一系列社會化媒介平臺快速發(fā)展,網(wǎng)友發(fā)聲的渠道越來越多,企業(yè)出現(xiàn)負面輿情信息的幾率也越來越大。對此,企業(yè)輿情監(jiān)測需求要求輿情監(jiān)測服務監(jiān)測面要廣而全,全面監(jiān)測到互聯(lián)網(wǎng)輿情信息。如識達輿情監(jiān)測能7x24小時實時監(jiān)測社交媒體,博客,論壇,新聞站點等平臺,第一時間發(fā)現(xiàn)有關客戶公司的網(wǎng)上信息。

輿情監(jiān)測信息快:信息技術的發(fā)展,使得網(wǎng)友發(fā)聲速度也越來越快。企業(yè)爆發(fā)輿情危機時間線也變快,輿情危機的解決也由黃金24小時變成了黃金4小時。對此,政企單位對輿情監(jiān)測服務也要求監(jiān)測信息速度要更快,如識達輿情監(jiān)測服務實時監(jiān)測客戶單位的網(wǎng)絡輿情信息,能實時更新企業(yè)負面敏感信息,保證企業(yè)第一時間得知客戶單位的情況。

輿情監(jiān)測信息準:在輿情監(jiān)測領域,輿情監(jiān)測精確度一直是困擾輿情監(jiān)測廠商的重要技術難題。但識達輿情監(jiān)測專注于文本語義識別等技術難題,通過關鍵詞多組對照等手段能在海量的輿情數(shù)據(jù)中快速分類、歸納、精確識別,幫助客戶單位解決信息精準度問題。

識達輿情監(jiān)測服務還擁有專業(yè)且龐大的輿情分析團隊,通過定性及定量分析,多角度、多維度地分析總結信息傳播特點及規(guī)律,幫助客戶全面了解事件特點、梳理事件發(fā)展及相關輿情變化的脈絡及趨勢,并在此基礎上,針對事件負面情緒爆發(fā)原因、話題傾向特點,就應對及處置方法提出專業(yè)建議或觀點。

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