網(wǎng)絡輿情監(jiān)測的工作成果,可以直接呈現(xiàn)給企業(yè)管理人員進行研判,也可以經過分析后形成包含應對建議等在內的完整報告供管理人員參考,后者無疑具有更大的參考價值。
一、網(wǎng)絡輿情分析方法
目前常用的網(wǎng)絡輿情分析方法主要有內容分析法和實證分析法。
1、內容分析法。內容分析法是一種定量分析方法,旨在弄清或測驗輿情信息所體現(xiàn)的本質,揭示隱性的事實內容,做出趨勢預測。輿情信息按照時間和熱度可分為發(fā)生期、發(fā)展期、高潮期和消亡期4個階段,經過量化的輿情信息可以將輿情發(fā)展的4個階段表現(xiàn)為可視化的圖表,方便企業(yè)管理人員以更加直觀的方式了解輿情的發(fā)展情況,進行有效應對。
2、實證分析法。實證分析法是通過分析大量案例和相關數(shù)據(jù)后試圖得出某些結論的一種常見研究方法。企業(yè)可以結合生產經營實際,針對特定輿情熱點進行重點分析,搜集大量相同或相似的事件信息,詳細分析其發(fā)生發(fā)展情況,得出可行性建議,為企業(yè)管理人員提供參考。
二、輿情分析報告
按照報告形成的周期和報告所服務的對象與目的不同,輿情分析報告可以分為周報、月報、季報、年報等類型,還可以針對活動或事件形成專題分析報告。
輿情分析報告內容由企業(yè)重點關注的輿情信息而確定,如走勢分析、報道傾向分析、正面與負面輿情對比分析、政策動向、行業(yè)動態(tài)、競爭對象情報、熱點話題分析、應對建議等。
三、輿情監(jiān)測服務商推薦:識達科技
識達科技公司對外提供輿情數(shù)據(jù)規(guī)范化、分析處理和深度挖掘服務。以強大的大數(shù)據(jù)技術為支撐、頗具影響力的輿情監(jiān)測系統(tǒng)為后盾,能夠快速及時掌握輿論趨勢、突發(fā)事件預警、網(wǎng)絡輿情傳播發(fā)展趨勢等,做到輿情事件精準分析、充分預判、防患未然。
1、實時監(jiān)測全網(wǎng)媒體平臺的熱點事件、熱門話題、民生議題、意見領袖、網(wǎng)民群體等重點關注信息,提高輿情早發(fā)現(xiàn)的實時性和全面性。
2、當監(jiān)測到重點關注的輿情信息時,第一時間通知客戶,保障線上線下輿情預警的有效性。
3、深入分析輿情事件的發(fā)展趨勢、言論觀點、意見領袖、傳播途徑、傳播源頭、地域分布、情感分布,幫助客戶掌握輿情事件的發(fā)展階段、關鍵節(jié)點和傳播影響,便于客戶做出針對性的響應措施。
4、提供專業(yè)的輿情報告定制服務,通過專業(yè)的輿情分析師團隊,根據(jù)客戶的具體要求,提供輿情周報、月報、季報、年報或專題性報告,并在此基礎上,針對輿情事件爆發(fā)原因、話題傾向特點,為客戶提出輿情應對及處置的專業(yè)建議或觀點。
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