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輿情報(bào)告，它指的是針對(duì)某一事件或話題、主體，然后基于學(xué)術(shù)視野和科學(xué)方法而進(jìn)行的客觀深度研究分析，可為企業(yè)管理者、相關(guān)部門應(yīng)對(duì)輿情，制定輿情方案提供決策支持。在輿情報(bào)告的制作過程中，不僅涉及到對(duì)輿情信息的收集，還需要多角度、多維度進(jìn)行分析，從具體的展現(xiàn)形式來(lái)看可分為三種類型：

輿情報(bào)告的三種形式

1.常規(guī)分析報(bào)告：以定期統(tǒng)計(jì)的實(shí)時(shí)信息為主要依據(jù)，輔以其他必要的統(tǒng)計(jì)資料，運(yùn)用統(tǒng)計(jì)分析方法，對(duì)被研究對(duì)象的全部狀況以及影響發(fā)展進(jìn)度的原因進(jìn)行客觀分析后，編寫成文字報(bào)告。

2.專題分析報(bào)告：就是對(duì)具體事件或現(xiàn)象的某一方面利用輿情統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)和典型情況調(diào)查，進(jìn)行專門、深入分析的專項(xiàng)分析報(bào)告。

3.綜合分析報(bào)告：綜合分析的對(duì)象是一個(gè)比較復(fù)雜的總體。它可以大到宏觀事件，如以整個(gè)國(guó)民經(jīng)濟(jì)政策、汽車行業(yè)各集團(tuán)情況或整個(gè)茅臺(tái)酒業(yè)發(fā)展歷史作為分析研究的總體，小至微觀事件，如以一個(gè)具體輿情熱點(diǎn)為題，綜合常規(guī)及專題方式進(jìn)行分析。

輿情報(bào)告的作用分析

1.服務(wù)監(jiān)督作用：給企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、上級(jí)機(jī)關(guān)或有關(guān)部門提供相關(guān)專題及項(xiàng)目的參考材料，發(fā)揮輿情監(jiān)測(cè)的服務(wù)和監(jiān)督作用，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供科學(xué)依據(jù)，以利于準(zhǔn)確地把握市場(chǎng)或事件發(fā)展情況，做出比較正確的決策。

2.信息交流作用：在企業(yè)或部門之間溝通網(wǎng)絡(luò)輿論情報(bào)，交流信息。

3.反映工作問題：反映企業(yè)產(chǎn)品及服務(wù)或者廣告宣傳工作中的問題、隱患或失誤，以引起本單位或上級(jí)有關(guān)部門的注意，采取措施解決問題、消除隱患或糾正失誤。

除此之外，輿情報(bào)告除了具有上述重要作用外，還是鍛煉干部、培養(yǎng)人才的重要途徑。有利于提高部門管理者的業(yè)務(wù)水平和觀察問題、分析問題、解決問題的能力。

（文章部分內(nèi)容摘選自《如何應(yīng)對(duì)輿情危機(jī)？：新媒體時(shí)代的企業(yè)生存之道》-蒲紅果 何曉梅 劉路等，侵刪）

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