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來(lái)到大數(shù)據(jù)時(shí)代，人工輿情監(jiān)測(cè)的不足之處被愈發(fā)放大，變得越來(lái)越不適用信息化時(shí)代發(fā)展的需求，下面識(shí)達(dá)科技小編就來(lái)為大家盤點(diǎn)盤點(diǎn)人工輿情監(jiān)測(cè)有何不足之處以及為什么越來(lái)越多的企事業(yè)單位選擇輿情系統(tǒng)，其究竟有什么用。

一、人工輿情監(jiān)測(cè)不足之處分析

1.信息收集困難：互聯(lián)網(wǎng)沒(méi)有邊界、信息泛濫，且輿情多由基層發(fā)起，人工無(wú)法完全收集；

2.很難及時(shí)把握信息：自媒體時(shí)代的信息以光速傳播，處理時(shí)機(jī)稍縱即逝；

3.信息甑別面臨挑戰(zhàn)：互聯(lián)網(wǎng)中各種無(wú)效信息充斥，需要花費(fèi)大量時(shí)間甑別；

4.人工手段受到很多限制：通過(guò)人工進(jìn)行輿情信息的瀏覽、搜索、預(yù)警、趨勢(shì)分析、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，制作簡(jiǎn)報(bào)專報(bào)，不僅費(fèi)時(shí)費(fèi)力，而且效果差。

二、輿情系統(tǒng)的作用分析

目前有許許多多的公司開發(fā)了各種互聯(lián)網(wǎng)輿情自動(dòng)監(jiān)測(cè)與分析系統(tǒng)，如識(shí)達(dá)科技，目的是利用現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和信息處理技術(shù)，自動(dòng)抓取并識(shí)別互聯(lián)網(wǎng)海量信息中的熱點(diǎn)和焦點(diǎn)，避免人工監(jiān)測(cè)不全面、時(shí)間跟不上的缺點(diǎn)，并把互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容監(jiān)管工作人員從繁重的手工監(jiān)看中解脫出來(lái)，由被動(dòng)監(jiān)看和檢索變?yōu)橹鲃?dòng)抓取和識(shí)別，將主要精力投入到凈化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和輿論引導(dǎo)上，真正提高企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)輿情應(yīng)對(duì)水平，切實(shí)給企業(yè)帶來(lái)效益。

以識(shí)達(dá)科技旗下輿情系統(tǒng)為例，其作用體現(xiàn)在：

1.幫助企業(yè)完成全網(wǎng)和指定網(wǎng)站互聯(lián)網(wǎng)信息監(jiān)測(cè)。

2.發(fā)現(xiàn)與企業(yè)及行業(yè)最新、最熱、最重要的網(wǎng)絡(luò)信息。

3.能做到實(shí)時(shí)不間斷監(jiān)測(cè)，遇到特定信息能通過(guò)短信、郵件、桌面彈窗等方式提醒相關(guān)人員。

4.能對(duì)信息進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，及時(shí)輸出統(tǒng)計(jì)分析報(bào)表為管理層輔助決策提供依據(jù)。

5.能全面滿足企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)及內(nèi)部工作人員對(duì)互聯(lián)網(wǎng)信息的閱讀需求。

6.能節(jié)約輿情信息收集的人力、物力、時(shí)間，提高辦公效率。

（文章部分內(nèi)容摘選自《如何應(yīng)對(duì)輿情危機(jī)？：新媒體時(shí)代的企業(yè)生存之道》-蒲紅果 何曉梅 劉路等，侵刪）

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