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在開啟今天的話題之前，作為企業(yè)首先需要了解品牌監(jiān)管的概念，即對(duì)品牌周邊信息的監(jiān)督管理，包括產(chǎn)品口碑、服務(wù)評(píng)價(jià)、消費(fèi)者投訴、文化沖突、產(chǎn)品知識(shí)產(chǎn)權(quán)問題、人事變動(dòng)引發(fā)的問題、企業(yè)經(jīng)營產(chǎn)生的矛盾、品牌傳播引發(fā)的歧義等等。

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，充分闡釋了“好事不出門，壞事傳千里”的這個(gè)道理，信息的傳播擴(kuò)散速度越來越快。隨著5G的商業(yè)化，這種速度更是只增不減，信息傳播呈現(xiàn)核裂變效應(yīng)，尤其是與品牌相關(guān)的負(fù)面信息。

由此可見，對(duì)于企業(yè)來說，做好品牌監(jiān)管的重要性不言而喻。那么企業(yè)品牌監(jiān)管怎么做呢？

1.加強(qiáng)品牌輿情信息的收集

企業(yè)要想深入了解自身的網(wǎng)絡(luò)口碑，了解企業(yè)在消費(fèi)者心中的形象如何，對(duì)于各種品牌輿情信息的收集是必不可少的。不僅要收集社交網(wǎng)絡(luò)上與企業(yè)相關(guān)的品牌輿情，還應(yīng)該包括各大新聞門戶網(wǎng)站、競爭對(duì)手的網(wǎng)站、網(wǎng)絡(luò)社區(qū)、新聞客戶端等等，以便企業(yè)能夠準(zhǔn)確分析，采取針對(duì)性措施制定維護(hù)企業(yè)品牌形象的方法。

2.搭建品牌監(jiān)測(cè)體系，預(yù)防可能出現(xiàn)的危機(jī)

對(duì)于企業(yè)來說，只有超前的無形的、全面的品牌危機(jī)意識(shí)，才是企業(yè)有效預(yù)防危機(jī)的最堅(jiān)固防線。因此，除了應(yīng)有的危機(jī)意識(shí)外，還應(yīng)該搭建一套品牌監(jiān)測(cè)體系，提高危機(jī)預(yù)警能力。如與識(shí)達(dá)科技這樣的品牌監(jiān)測(cè)控服務(wù)商合作，可對(duì)品牌輿情實(shí)時(shí)全網(wǎng)監(jiān)測(cè)，及早發(fā)現(xiàn)和捕捉品牌危機(jī)征兆，及時(shí)告警，為處理潛在品牌危機(jī)制定對(duì)策方案，盡可能阻止品牌危機(jī)發(fā)生。

3.實(shí)時(shí)追蹤品牌動(dòng)態(tài)

無論是市場(chǎng)環(huán)境還是網(wǎng)絡(luò)傳播環(huán)境，都是瞬息萬變的，企業(yè)要想了解品牌的最新動(dòng)態(tài)，以及在消費(fèi)者的心中的口碑如何，就需要實(shí)時(shí)追蹤品牌動(dòng)態(tài)，確保第一時(shí)間掌握品牌輿情。識(shí)達(dá)科技品牌監(jiān)測(cè)控服務(wù)，可實(shí)時(shí)追蹤品牌輿情的發(fā)展變化趨勢(shì)，并挖掘品牌輿情演化過程中的傳播網(wǎng)站、傳播媒體、關(guān)鍵傳播節(jié)點(diǎn)以及傳播溯源，便于企業(yè)掌握品牌輿情發(fā)展的脈絡(luò)，做出有效的預(yù)測(cè)。

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