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輿情監(jiān)測對于客戶有什么價值?
發(fā)布時間:2021-12-20 14:21瀏覽次數(shù):2639 作者:Ricardo 分類: 輿情知識

都說輿情監(jiān)測好,那么輿情監(jiān)測對于客戶究竟有什么價值呢?

既然是輿情監(jiān)測,那么輿情監(jiān)測的第一目標是監(jiān)測到客戶自己身的輿情信息,例如識達輿情監(jiān)測服務可以幫助客戶監(jiān)測到企業(yè)自身相關的品牌及形象,產(chǎn)品、服務、售后等口碑,代言人和領導人相關信息等。企業(yè)能快速發(fā)現(xiàn)自身或者代言人相關的負面輿情信息,及時處理,維護好企業(yè)品牌形象,避免出現(xiàn)輿情危機。

輿情監(jiān)測既然能監(jiān)測到企業(yè)自身相關的輿情信息,那么通過關鍵詞設置客戶也能監(jiān)測到競品輿情動態(tài)。如識微輿情監(jiān)測服務不僅能監(jiān)測到競品在網(wǎng)絡平臺的輿情動態(tài),包括負面聲量、品牌宣傳、新品發(fā)布、公關活動等,還能監(jiān)測到競爭對手上下游合作伙伴網(wǎng)上信息,為客戶提供對競爭對手競爭策略分析的全面數(shù)據(jù),實現(xiàn)競品的對比管理分析,幫助客戶在市場競爭中更進一步。

輿情監(jiān)測除了監(jiān)測自身以及競品輿情動態(tài)外,還能對市場動態(tài)進行調(diào)研分析。例如客戶發(fā)布新品發(fā)布會、市場營銷活動,客戶可以利用識達輿情監(jiān)測服務對營銷前后及過程中傳播情況、口碑變化、用戶互動等量化分析,查看產(chǎn)品在市場宣傳中網(wǎng)友關注重點、網(wǎng)友對于產(chǎn)品的缺陷看法,幫助企業(yè)及時調(diào)整營銷活動,更好的進行產(chǎn)品發(fā)布或者營銷策劃。

社會活動是緊密相連的,行業(yè)內(nèi)競品的負面信息或者自身上下游合作伙伴的負面信息都會影響到企業(yè)品牌口碑維護。識達輿情監(jiān)測不僅能及時監(jiān)測到這些負面信息,通過短信、微信、郵件等多方式多渠道及時預警,還能通過其專業(yè)的輿情分析團隊,幫助客戶多角度、多維度的總結(jié)分析輿情事件中輿情動態(tài)發(fā)展,幫助客戶理順輿情事件發(fā)展趨勢,及時制定應對方式,避免受到牽扯導致客戶的品牌形象受到重創(chuàng)。

識達輿情監(jiān)測服務提供7x24小時全天候全自動的輿情監(jiān)測預警,幫助客戶更好的進行品牌形象口碑維護,現(xiàn)在可以免費領取試用資格,趕緊點擊報名領取》》》

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