不論是輿情事件的分析還是網(wǎng)絡(luò)輿情危機(jī)的處理,亦或需要對(duì)相關(guān)輿情信息進(jìn)行整理及分享、上報(bào)等,都需要撰寫(xiě)相關(guān)的輿情報(bào)告。那么,輿情報(bào)告怎么寫(xiě)呢?
一、輿情分析報(bào)告的架構(gòu)組成
1.輿情簡(jiǎn)介
2.輿情事件回顧
3.輿論傳播分析
(1)輿論傳播的主要平臺(tái)分布
(2)輿論傳播的關(guān)鍵時(shí)期分析(輿情發(fā)展期、輿情爆發(fā)期、輿情延續(xù)期)
(3)網(wǎng)民的情緒
(4)輿論傳播人群分析
4.輿論畫(huà)像分析
(1)輿論傳播熱詞圖
(2)主要討論的熱門(mén)話(huà)題
(3)主要的觀(guān)點(diǎn)聚焦
5.輿情觀(guān)察(針對(duì)輿情引發(fā)的思考、應(yīng)對(duì)的建議等)
二、2021年輿情分析報(bào)告模板
那么,輿情報(bào)告撰寫(xiě)有什么注意事項(xiàng)呢?下面識(shí)達(dá)科技小編以“阿里女員工事件”為例,撰寫(xiě)了一份輿情分析報(bào)告模板(精簡(jiǎn)版),可供參考。
輿情簡(jiǎn)介:8月7日,阿里女員工被侵害事件引發(fā)輿論廣泛關(guān)注。除事件本身涉及職場(chǎng)潛規(guī)則、女性權(quán)益等話(huà)題易引發(fā)網(wǎng)民討論外,事件背后折射出來(lái)的阿里企業(yè)文化與價(jià)值觀(guān)、酒桌文化等也成為輿論場(chǎng)討論的重點(diǎn)。
1.事件回顧
首先來(lái)回顧整件事情的發(fā)展流程,梳理時(shí)間線(xiàn)。7月27日-28日:陪酒、性侵風(fēng)波;8月2日-7日:申訴維權(quán)......
2.輿論傳播分析
(1)輿論傳播的主要平臺(tái)分布:經(jīng)過(guò)識(shí)達(dá)科技輿情監(jiān)測(cè)服務(wù)平臺(tái)數(shù)據(jù)顯示,8月7日-8月11日,有關(guān)“阿里女員工被侵害”一事的相關(guān)信息主要集中在社交平臺(tái),占比超9成...新聞APP和新聞共占5.41%,主要以傳播阿里董事長(zhǎng)張勇及企業(yè)相關(guān)回應(yīng)為主。
(2)輿論傳播的關(guān)鍵時(shí)期分析:輿情發(fā)展期:普通網(wǎng)民、科技大V成為傳播主力軍;輿情爆發(fā)期:官方回應(yīng)助推輿情高潮迭起,民間輿論場(chǎng)話(huà)題井噴;輿情延續(xù)期:各方回應(yīng)在大眾視野持續(xù)活躍,輿情長(zhǎng)尾明顯。
(3)網(wǎng)民的情緒:從媒體平臺(tái)信息來(lái)看,有關(guān)“阿里女員工被侵害事件”的信息整體情緒偏向中性,大多為報(bào)道事件信息、跟進(jìn)各方回應(yīng)等。
(4)輿論傳播人群分析:在該事件的相關(guān)討論中,原創(chuàng)信息占比11%,主要是普通個(gè)人、名人、媒體等用戶(hù)曝光和評(píng)析事件、跟進(jìn)事件發(fā)展及各方回應(yīng)等,如議論阿里企業(yè)文化及處置、職場(chǎng)酒桌文化;討論女性維權(quán)和相關(guān)法律;呼吁職能部門(mén)嚴(yán)肅處置等。89%的信息則來(lái)自互動(dòng)...
3.輿論畫(huà)像分析
(1)輿論傳播熱詞圖:經(jīng)過(guò)識(shí)達(dá)科技輿情監(jiān)測(cè)服務(wù)平臺(tái)數(shù)據(jù)顯示,網(wǎng)傳阿里女員工遭領(lǐng)導(dǎo)侵害一事,引發(fā)輿論熱議。除“阿里”“女員工”“曲一”“王成文”“華聯(lián)”“張國(guó)”“亞朵”等涉事主體備受輿論關(guān)注外,“被侵害”“灌醉”“侵犯”“強(qiáng)奸”等行為描述詞成為熱門(mén)詞匯...
(2)主要討論的熱門(mén)話(huà)題:媒體話(huà)題方面,阿里、華聯(lián)等涉事企業(yè)對(duì)阿里女員工事件的回應(yīng)等成為各大媒體報(bào)道的重點(diǎn),占比39.8%...;另外,還有部分媒體將職場(chǎng)生態(tài)環(huán)境作為報(bào)道的落腳點(diǎn),并認(rèn)為建設(shè)完善的企業(yè)內(nèi)部監(jiān)督和權(quán)益保護(hù)機(jī)制或許能有利約束此事件中暴露出企業(yè)反應(yīng)渠道不暢、不良職場(chǎng)生態(tài)等問(wèn)題,相關(guān)報(bào)道占比13.3%。此外,還有少部分媒體對(duì)“阿里破冰文化”截圖流出及阿里辟謠一事進(jìn)行了報(bào)道,占比4.9%...
(3)主要的觀(guān)點(diǎn)聚焦:企業(yè)文化、酒桌文化......
4.輿情觀(guān)察
經(jīng)過(guò)識(shí)達(dá)科技輿情監(jiān)測(cè)服務(wù)平臺(tái)數(shù)據(jù)顯示,“阿里女員工被侵害”一事,引起輿論高度關(guān)注。此次事件折射出的陪酒文化、職場(chǎng)性騷擾、員工維權(quán)難等問(wèn)題,是企業(yè)負(fù)面輿情的重災(zāi)區(qū)。“陪酒文化”的產(chǎn)生來(lái)源于管理權(quán)的越界和異化,灌酒勸酒、強(qiáng)制出差等成為了工作需要或與前途相關(guān),讓許多人身不由己,難以抗拒,最終演變成職場(chǎng)霸凌、酒桌文化等糟粕,而阿里女員工被侵害一事也僅僅只是其中的一個(gè)縮影......
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