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參考對象：XX電子科技股份有限公司

第一章：總則

管理制度目的：

為了提高XX電子科技股份有限公司（以下簡稱“公司”）應(yīng)對各類輿情的能力，建立快速反應(yīng)和應(yīng)急處置機(jī)制，及時、妥善處理各類輿情對公司股價、公司商業(yè)信譽(yù)及正常生產(chǎn)經(jīng)營活動造成的影響，切實(shí)保護(hù)投資者合法權(quán)益，特制訂本制度。

制度內(nèi)所稱輿情包括：

一、報刊、電視、網(wǎng)絡(luò)等媒體對公司進(jìn)行的負(fù)面報道；

二、社會上存在的已經(jīng)或?qū)⒔o公司造成不良影響的傳言或信息；

三、可能或者已經(jīng)影響社會公眾投資者投資取向，造成股價異常波動的信息；

四、其他涉及上市公司信息披露且可能對上市公司股票及其衍生品交易價格產(chǎn)生較大影響的事件信息。

第二章：輿情管理制度體系搭建及職責(zé)劃分

一、體系搭建

① 成立輿情管理小組

② 小組組長：公司董事長

③ 副組長：董事會秘書

④ 小組總執(zhí)行負(fù)責(zé)人：公關(guān)部經(jīng)理

⑤ 小組具體執(zhí)行：公司成員

二、職責(zé)劃分

輿情管理小組主要工作職責(zé)包括：

① 公司日常輿情監(jiān)測以及日、周、月及年度輿情匯報；

② 擬定各類輿情信息的處理方案；

③ 協(xié)調(diào)和組織各類輿情處理過程中對外宣傳報道工作；

④ 擬定啟動和終止各類輿情處理工作的相關(guān)事宜；

⑤ 負(fù)責(zé)做好向證監(jiān)局的信息上報工作及深圳證券交易所的信息溝通工作；

⑥ 輿情管理過程中的其他事項(xiàng)。

三、輿情信息采集

輿情信息采集設(shè)在公司董事會辦公室，負(fù)責(zé)對媒體信息的管理，及時收集、分析、核實(shí)對公司有重大影響的輿情、社情，跟蹤公司股票及其衍生品交易價格變動情況，研判和評估風(fēng)險，并將各類輿情的信息和處理情況及時上報XX證監(jiān)局。

四、輿情信息整理檔案

董事會辦公室設(shè)專職人員負(fù)責(zé)建立輿情信息管理檔案，記錄信息包括但不限于“文章題目、質(zhì)疑內(nèi)容、刊載媒體、情況是否屬實(shí)、產(chǎn)生的影響、采取的措施、后續(xù)進(jìn)展、記錄人、處理人”等相關(guān)情況。該檔案應(yīng)即時更新并整理歸檔備查。

第三章：輿情管理處置原則及措施

一、輿情管理處置原則

① 快速反應(yīng)、迅速行動；

② 協(xié)調(diào)宣傳、真誠溝通；

③ 勇敢面對、主動承擔(dān)；

④ 系統(tǒng)運(yùn)作、化險為夷。

二、輿情處置工作流程

輿情信息采集員發(fā)現(xiàn)各類輿情信息→匯報給公關(guān)部經(jīng)理→經(jīng)理協(xié)調(diào)快速處置輿情→需核查情況的輿情積極調(diào)查，第一時間作出應(yīng)急反應(yīng)→涉及公司不穩(wěn)定因素的輿情，經(jīng)理匯報給董事會秘書，由秘書及時向XX證監(jiān)局報告

三、各類輿情信息處置措施

① 各類輿情被主要財經(jīng)媒體報道、轉(zhuǎn)載，可能或已經(jīng)對公司股價造成較大影響時，公司應(yīng)主動自查，及時與XX證券交易所溝通并發(fā)布澄清公告，同時將輿情自查情況上報XX證監(jiān)局，必要時還可聘請中介機(jī)構(gòu)（包括保薦機(jī)構(gòu)、會計(jì)師事務(wù)所、律師事務(wù)所等）核查并公告其核查意見；

② 加強(qiáng)與投資者溝通，做好投資者的咨詢、來訪及調(diào)查工作。充分發(fā)揮投資者關(guān)系互動平臺的作用，保證各類溝通渠道的暢通，及時發(fā)聲，向投資者傳達(dá)“公 司對事件高度重視、事件正在調(diào)查中、調(diào)查結(jié)果將及時公布”的信息。做好疏導(dǎo)化解工作，使市場充分了解情況，減少誤讀誤判，防止網(wǎng)上熱點(diǎn)擴(kuò)大；

③ 按照有關(guān)規(guī)定做好信息披露工作；

④ 加強(qiáng)危機(jī)恢復(fù)管理，對危機(jī)處理結(jié)果進(jìn)行全面評估，并制定恢復(fù)管理計(jì)劃的實(shí)施，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷提升在危機(jī)中的應(yīng)對能力。

第四章：責(zé)任追究

一、公司內(nèi)部有關(guān)部門及相關(guān)知情人員對前述輿情負(fù)有保密義務(wù)，在該類信息依法披露之前，不得私自對外公開或者泄露，不得利用該類信息進(jìn)行內(nèi)幕交易。 如有違反保密義務(wù)的行為發(fā)生，給公司造成損失的，公司董事會有權(quán)根據(jù)情節(jié)輕重 給予當(dāng)事人內(nèi)部通報批評、處罰、撤職、開除等處分，構(gòu)成犯罪的，將依法追究其法律責(zé)任。

二、公司關(guān)聯(lián)人或聘請的顧問、中介機(jī)構(gòu)工作人員應(yīng)當(dāng)遵守保密義務(wù)，如擅自披露公司信息，致使公司遭受媒體質(zhì)疑，損害公司商業(yè)信譽(yù)，并導(dǎo)致公司股票及其衍生品價格變動，給公司造成損失的，公司將根據(jù)具體情形保留追究其法律責(zé) 任的權(quán)利。

第五章：附則

一、本制度由公司董事會負(fù)責(zé)解釋和修訂。

二、本制度未盡事宜，按有關(guān)法律、法規(guī)或者相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

三、本制度自公司董事會審議通過之日起實(shí)施。

XX電子科技股份有限公司董事會

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