隨著網(wǎng)絡(luò)的普及,網(wǎng)絡(luò)輿情信息也正以強(qiáng)勁的勢頭日益充斥著世界的每一個角落。網(wǎng)絡(luò)輿情的信息量之大、涉及面之廣、傳播之迅疾、影響力之深遠(yuǎn)等顯著特點(diǎn),無不要求著企業(yè)對于網(wǎng)絡(luò)輿情信息進(jìn)行實(shí)時監(jiān)測,綜合判定。而金融行業(yè)作為輿情重點(diǎn)區(qū)域,其信息更為復(fù)雜,為了做了金融行業(yè)輿情信息,就必須得清楚影響金融行業(yè)的影響因素。
1、關(guān)鍵詞精準(zhǔn)匹配
“星期六”、“停牌”、“暴跌”等詞對于金融行業(yè)從業(yè)人員而言一點(diǎn)都不會陌生,但有些詞匯既是日用詞也可能是上市公司專用詞,為了避免出現(xiàn)金融行業(yè)輿情信息捕捉不準(zhǔn)確的情況。金融行業(yè)從業(yè)人員輿情監(jiān)測要保證關(guān)鍵詞的準(zhǔn)確,利用識達(dá)全面監(jiān)測行業(yè)內(nèi)關(guān)鍵詞,如產(chǎn)品、服務(wù)、售后等口碑,代言人和領(lǐng)導(dǎo)人相關(guān)關(guān)鍵詞信息等。
2、快速甄別重要信息
在信息大爆炸時代,每天都會涌現(xiàn)出大量輿情信息。其導(dǎo)致結(jié)果就是,不僅需要消耗大量時間去瀏覽,還容易錯過其中的重要信息。金融行業(yè)輿情監(jiān)測系統(tǒng)需要具備可運(yùn)用大數(shù)據(jù)處理技術(shù)與獨(dú)有的專家知識系統(tǒng),對數(shù)據(jù)源進(jìn)行自然語言處理、機(jī)器學(xué)習(xí),實(shí)現(xiàn)智能展示主要負(fù)面及重要預(yù)警信息。
3、掌握周邊企業(yè)輿情
牽一發(fā)而動全身,金融行業(yè)尤為如此,在金融行業(yè)輿情監(jiān)測中,除了關(guān)注企業(yè)自身風(fēng)險外,還需要對競爭對手產(chǎn)品、服務(wù)、市場等項(xiàng)目進(jìn)行監(jiān)測,對競爭對手、上下游企業(yè)網(wǎng)上信息進(jìn)行24小時監(jiān)測,對與競爭對手之間的網(wǎng)絡(luò)聲量進(jìn)行對比分析等。匯集風(fēng)險信息,幫助快速掌握周邊企業(yè)輿情。
4、提前感知風(fēng)險信息
風(fēng)險傳遞所引發(fā)的“多米諾效應(yīng)” 一直是金融監(jiān)管和金融風(fēng)控憂心的問題,所以,如果能在風(fēng)險擴(kuò)散前就及時發(fā)現(xiàn)風(fēng)險,將對有效遏制和遠(yuǎn)離風(fēng)險有著重要意義,企業(yè)可以使用主動感知企業(yè)股權(quán)、交易等周邊關(guān)系方的風(fēng)險的輿情監(jiān)測服務(wù),降低企業(yè)在風(fēng)險中所受損失。
5、及時捕捉熱點(diǎn)事件
通過收集近期熱點(diǎn)和金融行業(yè)用戶重點(diǎn)關(guān)注的內(nèi)容形成主題事件,將標(biāo)簽化的輿情信息通過熱點(diǎn)聚類匯集到各個主題中,主題輿情一方面可以追蹤一起主題事件的發(fā)展始末,另一方面也可以關(guān)注一個主題的持續(xù)發(fā)酵情況。
識達(dá)擁有專業(yè)且龐大的輿情分析團(tuán)隊(duì),能對金融行業(yè)的熱點(diǎn)事件進(jìn)行分析,了解事件特點(diǎn)、梳理事件發(fā)展及相關(guān)輿情變化的脈絡(luò)及趨勢,對特定監(jiān)測時段內(nèi)的信息進(jìn)行研判總結(jié),實(shí)時了解事件輿情信息背后的商業(yè)價值信息。
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