隨著網絡的普及,網絡輿情信息也正以強勁的勢頭日益充斥著世界的每一個角落。網絡輿情的信息量之大、涉及面之廣、傳播之迅疾、影響力之深遠等顯著特點,無不要求著企業(yè)對于網絡輿情信息進行實時監(jiān)測,綜合判定。而金融行業(yè)作為輿情重點區(qū)域,其信息更為復雜,為了做了金融行業(yè)輿情信息,就必須得清楚影響金融行業(yè)的影響因素。
1、關鍵詞精準匹配
“星期六”、“停牌”、“暴跌”等詞對于金融行業(yè)從業(yè)人員而言一點都不會陌生,但有些詞匯既是日用詞也可能是上市公司專用詞,為了避免出現(xiàn)金融行業(yè)輿情信息捕捉不準確的情況。金融行業(yè)從業(yè)人員輿情監(jiān)測要保證關鍵詞的準確,利用識達全面監(jiān)測行業(yè)內關鍵詞,如產品、服務、售后等口碑,代言人和領導人相關關鍵詞信息等。
2、快速甄別重要信息
在信息大爆炸時代,每天都會涌現(xiàn)出大量輿情信息。其導致結果就是,不僅需要消耗大量時間去瀏覽,還容易錯過其中的重要信息。金融行業(yè)輿情監(jiān)測系統(tǒng)需要具備可運用大數(shù)據處理技術與獨有的專家知識系統(tǒng),對數(shù)據源進行自然語言處理、機器學習,實現(xiàn)智能展示主要負面及重要預警信息。
3、掌握周邊企業(yè)輿情
牽一發(fā)而動全身,金融行業(yè)尤為如此,在金融行業(yè)輿情監(jiān)測中,除了關注企業(yè)自身風險外,還需要對競爭對手產品、服務、市場等項目進行監(jiān)測,對競爭對手、上下游企業(yè)網上信息進行24小時監(jiān)測,對與競爭對手之間的網絡聲量進行對比分析等。匯集風險信息,幫助快速掌握周邊企業(yè)輿情。
4、提前感知風險信息
風險傳遞所引發(fā)的“多米諾效應” 一直是金融監(jiān)管和金融風控憂心的問題,所以,如果能在風險擴散前就及時發(fā)現(xiàn)風險,將對有效遏制和遠離風險有著重要意義,企業(yè)可以使用主動感知企業(yè)股權、交易等周邊關系方的風險的輿情監(jiān)測服務,降低企業(yè)在風險中所受損失。
5、及時捕捉熱點事件
通過收集近期熱點和金融行業(yè)用戶重點關注的內容形成主題事件,將標簽化的輿情信息通過熱點聚類匯集到各個主題中,主題輿情一方面可以追蹤一起主題事件的發(fā)展始末,另一方面也可以關注一個主題的持續(xù)發(fā)酵情況。
識達擁有專業(yè)且龐大的輿情分析團隊,能對金融行業(yè)的熱點事件進行分析,了解事件特點、梳理事件發(fā)展及相關輿情變化的脈絡及趨勢,對特定監(jiān)測時段內的信息進行研判總結,實時了解事件輿情信息背后的商業(yè)價值信息。
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