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作為一家車企來說，旗下往往有很多不同的車系甚至子品牌，而這個時候?yàn)榱朔€(wěn)固自身的銷量，進(jìn)一步的開拓市場，網(wǎng)絡(luò)口碑維護(hù)至關(guān)重要。尤其是一些新車臨近上市階段或銷售旺季，口碑將直接影響到最終的年度KPI。但是口碑的維護(hù)工作又并非一件易事，就拿其中的一項(xiàng)網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測控為例，不僅要全方位了解各媒體平臺上消費(fèi)者、車評人、媒體等的評價，還要要求及時性很強(qiáng)。

為此，根據(jù)各汽車品牌的困境，識達(dá)科技下面整理了如下一份汽車品牌網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測控解決方案，可供參考。

汽車品牌網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測控解決方案

1.確認(rèn)品牌網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測控需求

一般來說，主要可以從以下三點(diǎn)考慮：

（1）確認(rèn)監(jiān)測關(guān)鍵詞是什么，客戶監(jiān)測關(guān)注點(diǎn)是什么【車評人在公眾號、社交媒體上發(fā)布的評價信息（重點(diǎn)是網(wǎng)民在文章下的評價）；在信息流廣告下的評論；搜索引擎前3頁的負(fù)面信息；突發(fā)負(fù)面事件的監(jiān)測，客戶不選擇旗下某系列車型的原因（評論）等等】；

（2）確認(rèn)匯報模式，多久匯報一次監(jiān)測結(jié)果；

（3）匯報形式是怎么樣的，一般用微信群匯報，有負(fù)面則報道負(fù)面詳細(xì)情況，如果沒有負(fù)面就匯報無負(fù)面輿情；

2.選擇網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測控軟件平臺

這個選擇很重要，這個關(guān)系到后期的報告，還有監(jiān)測全面性，目前市面上輿情監(jiān)測軟件平臺比較多，魚龍混雜，大部分軟件概有的功能都有，最主要的就是數(shù)據(jù)全面性，小編就推薦識達(dá)科技公司旗下的識微商情監(jiān)測系統(tǒng)，是目前國內(nèi)大部分車企以及相關(guān)公關(guān)公司都采購的輿情產(chǎn)品之一。為什么選它，不僅監(jiān)測范圍覆蓋全網(wǎng)，最快還可實(shí)現(xiàn)30s內(nèi)發(fā)現(xiàn)輿情，與此同時還支持負(fù)面識別、分析，結(jié)果可視化、導(dǎo)出等。

3.確認(rèn)網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測控報告需求

報告有：日報、周報、月報、事件分析報告、年報、季度報等。這些報告輿情公司的產(chǎn)品或團(tuán)隊(duì)都可以生成和撰寫，關(guān)鍵是要結(jié)合自身需求選擇合適的報告，以便于更高效的整理和應(yīng)對輿情。

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