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俗話說“金杯銀杯，不如市場口碑”，在互聯(lián)網(wǎng)時代，酒香也怕巷子深，公司的口碑對于自身市場活動開展、產(chǎn)品/服務(wù)銷售、上市融資等等都具有至關(guān)重要的作用。

因此，對于公司來說，要想打造一個良好的品牌口碑形象，第一件事就是要進(jìn)行負(fù)面輿情排查，也就是做好負(fù)面輿情監(jiān)測收集工作，及時全面地掌握公司的品牌口碑情況。為此，下面小編就為大家匯總整理了一些負(fù)面輿情監(jiān)測收集辦法，以供公司品牌口碑掌握參考。

負(fù)面輿情監(jiān)測收集辦法

1.人工瀏覽

即每天安排專人對新聞網(wǎng)站、網(wǎng)絡(luò)社區(qū)、社交網(wǎng)絡(luò)等互聯(lián)網(wǎng)信息源進(jìn)行實時監(jiān)測，主要的缺點在于效率慢，容易遺漏或者忽略掉一些關(guān)于自身相關(guān)的口碑、形象等重要信息。

2.利用相關(guān)網(wǎng)絡(luò)平臺和搜索引擎等獲取輿情信息

比如RSS訂閱、郵件訂閱、騰訊QQ群、微信、百度搜索引擎、360搜索引擎、谷歌搜索引擎、搜狗搜索引擎等等，能夠滿足企業(yè)的一些基本形象口碑信息獲取需求。

3.與負(fù)面輿情監(jiān)測服務(wù)商合作

互聯(lián)網(wǎng)信息量大，企業(yè)相關(guān)的形象口碑輿情信息繁雜，若想從巨大的數(shù)據(jù)庫中去搜集相關(guān)的信息，操作過程非常復(fù)雜，需要大量的人力和時間來做。對于企業(yè)來說，選擇與識達(dá)科技這樣的負(fù)面輿情監(jiān)測服務(wù)商合作才是最佳選擇。能夠幫助客戶實時監(jiān)測社交媒體，博客，論壇，短視頻，新聞?wù)军c等等平臺，第一時間發(fā)現(xiàn)有關(guān)公司的網(wǎng)上信息，這樣就可以在問題升級之前，處理好這些相關(guān)的負(fù)面提及來避免網(wǎng)絡(luò)輿情危機(jī)，從而達(dá)到保護(hù)公司品牌形象的目的。

此外，還能全面監(jiān)測企業(yè)自身相關(guān)的品牌及形象，產(chǎn)品、服務(wù)、售后等口碑，代言人和領(lǐng)導(dǎo)人相關(guān)信息等。幫助企業(yè)深入了解網(wǎng)絡(luò)口碑，提高企業(yè)形象，為各項相關(guān)工作提供科學(xué)決策依據(jù)。

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