輿情分析報告主要是指對輿情信息或某一輿情事件經過深入調查,進行相關信息匯總整理,綜合分析,將具體情況和問題以報告形式進行反饋,一份規(guī)范的監(jiān)測報告基本包括以下幾個方面:
1、輿情概況:輿情概況應當精煉全面,盡量用最精簡的言語,來進行整個事件的概述。
2、輿情傳播趨勢分析:對于傳播趨勢的分析需要注意的是不僅需要對現(xiàn)階段輿情發(fā)展態(tài)勢進行分析,還需進行分析評估預測下階段內可能的走勢。
3、輿情傳播渠道分析:對傳播渠道的分析需注重多個不同平臺的傳播情況,若有必要可以加上各方媒體傳播的情況。
4、輿情屬性區(qū)域分析:此分析內容主要是對于一些具有代表性人群的看法以及輿情重點傳播區(qū)域進行對比分析。
5、輿情話題分析:對于話題的分析,可以從熱點話題、重點輿論以及現(xiàn)階段內容出現(xiàn)的價值較大的信息監(jiān)測分析。
6、輿情情緒分析:此分析內容主要利用輿情監(jiān)測系統(tǒng)文本語義識別,對網絡輿情進行情緒識別,分析網友對于輿情事件的基本看法,情緒傾向。
7、輿情總結及建議:總結和建議跟概況一樣,一段就行,對于總結可以從輿情的影響進行分析,提出可實施和具有實際操作意義的建議。
輿情監(jiān)測系統(tǒng)分析報告需要專業(yè)的輿情人才,利用輿情監(jiān)測系統(tǒng)對輿情事件進行數(shù)據的綜合收集,并分析信息背后的價值。對于一些中小企業(yè)而言,專業(yè)的輿情監(jiān)測分析報告制作較為不便,為此,識達推出了商情報告服務。
識達商情報告服務以“挖掘信息價值”為宗旨,致力于為企業(yè)提供專業(yè)的互聯(lián)網信息整合、商情建議和定制化分析方案。其分析報告分為專題報告與常規(guī)報告兩種形式,滿足企業(yè)對于輿情監(jiān)測分析報告的不同需求。
常規(guī)報告:
識達商情報告服務根據客戶具體需求,采用周報、月報、季報和年報等形式,根據信息傳播特點,定制報告分析模塊,對特定監(jiān)測時段內的信息進行分析總結,為企業(yè)的發(fā)展和決策提供幫助。
專題報告:
識達利用輿情監(jiān)測系統(tǒng),對客戶要求的輿情事件的相關信息進行全面分析(爆發(fā)特點、傳播路徑、傳播節(jié)點、傳播分布偏好、衍生話題、輿論焦點、品牌好感度、用戶畫像等),幫助客戶全面了解事件特點、梳理事件發(fā)展及相關輿情變化的脈絡及趨勢,并在此基礎上,針對事件負面情緒爆發(fā)原因、話題傾向特點,就應對及處置方法提出專業(yè)建議或觀點。
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