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在這即將到來的中秋佳節(jié)之際，絕大多數(shù)的企業(yè)早已投入到了競爭激烈的網(wǎng)絡(luò)營銷活動中，各種促銷、降價、送禮、廣告等營銷手段層出不窮。但是這個時候往往也是輿情的多發(fā)期，直接關(guān)系到營銷口碑，不利于各類市場活動的開展。

一、中秋輿情風(fēng)險點分析

1.市場營銷文案翻車，如涉嫌抄襲、用詞不當(dāng)引發(fā)輿論不滿等；

2.廣告代言人引爭議，如常見的邀請劣跡藝人就是最典型的例子；

3.涉嫌虛假宣傳，如常見的掛羊頭賣狗肉、先漲價后降價等；

4.景區(qū)“限流”或致游客“一票難求”，引發(fā)輿論關(guān)注；

5.疫情常態(tài)化防控不到位，增加旅客滯留風(fēng)險等；

......

二、中秋輿情風(fēng)險監(jiān)測方案

那么，在這樣的現(xiàn)狀下，各行業(yè)應(yīng)該如何及時地了解自身口碑，加強輿情風(fēng)險監(jiān)測，盡可能地保證自身的節(jié)日營銷效果呢？

1.網(wǎng)上輿情全面監(jiān)測

大數(shù)據(jù)時代，每天都有大量的信息產(chǎn)生與傳播，為科學(xué)有效地掌握自身口碑，排除風(fēng)險，就需要展開對網(wǎng)上輿情的全面監(jiān)測，以提供強有力的數(shù)據(jù)支撐，避免不利于自身營銷活動開展聲音的遺漏。

2.全網(wǎng)輿情實時監(jiān)測

在5G技術(shù)的加持下，信息的傳播速度越來越快，每當(dāng)網(wǎng)上滋生一些相關(guān)的負(fù)面動態(tài)時，留給企業(yè)反應(yīng)的時間大大減少。再加上在中秋這種節(jié)假日，網(wǎng)友有了很多的閑暇時間參與討論。因此，為及時地引導(dǎo)和處置不利于企業(yè)營銷口碑的聲音，就需要對全網(wǎng)輿情進行實時監(jiān)測，隨時隨地了解與己相關(guān)的口碑動態(tài)。

3.輿情風(fēng)險監(jiān)測工具化

不論是要實現(xiàn)網(wǎng)上輿情的全面監(jiān)測，還是全網(wǎng)輿情的實時監(jiān)測，單純依賴人工是無法完成的。這個時候就需要利用專業(yè)的輿情風(fēng)險監(jiān)測工具，以識達(dá)旗下的大數(shù)據(jù)輿情監(jiān)測平臺為例，可實現(xiàn)對社交媒體，博客，論壇，新聞?wù)军c，短視頻等等平臺的全面實時監(jiān)測，能夠智能識別與企業(yè)相關(guān)的口碑動態(tài)，并第一時間通過微信、短信、郵件、客戶端或人工方式告警，對口碑的傳播趨勢、傳播渠道、傳播聲量大小、傳播來源、傳播情感變化等進行全面分析，同步生成可視化的口碑統(tǒng)計圖表、報告，供企業(yè)營銷口碑管理參考。

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