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校園輿情是指在學校范圍內，師生員工及社會公眾對學校各項工作的評價、意見和情緒的總和。有效的輿情管控有助于維護校園穩(wěn)定、提升學校形象、促進和諧校園建設。本文識達小編將分享有關：校園輿情管控方案和措施，供參考。

一、總體目標

1、建立健全的輿情監(jiān)測和預警機制，實現(xiàn)輿情信息的及時發(fā)現(xiàn)和有效管理。

2、提高學校對突發(fā)事件的應急響應能力，確保輿情事件得到妥善處理。

3、引導正確的輿論導向，營造積極向上的校園文化氛圍。

二、組織架構

1、成立輿情管理工作領導小組

組長：校長

副組長：分管宣傳和學生工作的副校長

成員：宣傳部、學工部、保衛(wèi)處、團委等部門負責人

2、設立輿情監(jiān)測中心

負責人：宣傳部部長

工作人員：專職輿情監(jiān)測員、學生助理

三、主要措施

1、建立監(jiān)測機制

l 利用專業(yè)的輿情監(jiān)測工具如<識達科技>(免費試用入口>)，每天定時對校園相關的網絡平臺、社交媒體、論壇等進行全面監(jiān)測，確保能及時發(fā)現(xiàn)輿情信息。

l 設立輿情監(jiān)測值班制度，保證在工作時間外也能及時響應突發(fā)輿情。

2、快速響應機制

l 一旦發(fā)現(xiàn)輿情，立即啟動響應流程。在1小時內組織相關人員成立應急處理小組，明確分工。

l 迅速核實輿情的真實性和來源，對于虛假信息及時發(fā)布辟謠聲明。

3、溝通協(xié)調機制

l 與學校各部門、師生代表等建立良好的溝通渠道，及時了解校內動態(tài)和潛在的輿情風險點。

l 積極與媒體進行溝通，建立合作關系，在輿情發(fā)生時能夠準確傳達學校的立場和處理措施。

4、信息發(fā)布機制

l 通過學校官方網站、社交媒體、微信等渠道，及時、準確地發(fā)布輿情相關信息和處理進展。

l 信息發(fā)布語言要簡潔明了、客觀真實，避免使用模糊或容易引起誤解的表述。

5、教育培訓機制

l 定期對教職工人員進行輿情應對培訓，提高他們的輿情意識和應對能力。

l 開展網絡道德和法律法規(guī)教育，引導師生文明上網，不發(fā)布不實信息。

6、評估總結機制

l 每次輿情處理結束后，在3天內對整個過程進行評估總結，分析成功經驗和不足之處。

l 根據(jù)總結結果，不斷完善輿情管控方案和措施。

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