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一、專(zhuān)題性報(bào)告：事件輿情報(bào)告的結(jié)構(gòu)

1、輿情綜述：提煉報(bào)告要點(diǎn)重點(diǎn)，使得企業(yè)對(duì)需要關(guān)注的重點(diǎn)信息一目了然。

2、傳播態(tài)勢(shì)：推演輿論傳播路徑，判斷分析出事件中的主要傳播源及其相關(guān)的關(guān)鍵傳播節(jié)點(diǎn)。通常包括信息量趨勢(shì)變化和信息平臺(tái)分布圖表，以及總體描述文字。

3、媒體分析：梳理主流媒體和涉事主體自媒體的信息，進(jìn)行媒體信息話(huà)題分類(lèi)，提煉媒體觀點(diǎn)。通常包含媒體話(huà)題和重點(diǎn)新聞。

4、網(wǎng)民分析：廣泛收集整理公眾意見(jiàn)，進(jìn)行網(wǎng)民言論話(huà)題分類(lèi)，尋找輿論觀點(diǎn)，反映社情民意。

5、關(guān)注人群：對(duì)事件關(guān)注人群的群體特征進(jìn)行分析，包括發(fā)文偏好、地域分布、人群類(lèi)型等。

5、輿情研判：總結(jié)輿情發(fā)展態(tài)勢(shì)，對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情的后續(xù)發(fā)展進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，并提出輿情建議。

二、專(zhuān)題性報(bào)告：事件輿情報(bào)告的寫(xiě)作要點(diǎn)

1、明確報(bào)告對(duì)象：確定報(bào)告對(duì)象，是進(jìn)行事件報(bào)告撰寫(xiě)的第一步，“某一個(gè)事件或主題”是必須要關(guān)注的，那么它便是制作輿情報(bào)告的核心主題，輿情報(bào)告的整個(gè)框架都要圍繞這個(gè)主題來(lái)進(jìn)行設(shè)計(jì)。這也就要求報(bào)告制作者在撰寫(xiě)報(bào)告之前便要對(duì)所要分析的事件的起源、發(fā)展、結(jié)果進(jìn)行了深入細(xì)致的了解。

2、取舍有度，抓住重點(diǎn)：“取舍有度”是進(jìn)行企業(yè)事件輿情報(bào)告制作的關(guān)鍵要求，尤其是在對(duì)牽涉主體較多、事件發(fā)展較為曲折的企業(yè)輿情事件進(jìn)行分析時(shí)，在廣泛瀏覽過(guò)輿情數(shù)據(jù)之后，要準(zhǔn)確篩選出有用的部分，并結(jié)合數(shù)據(jù)精準(zhǔn)分析提煉輿論觀點(diǎn)。

3、以客觀的第三方角度進(jìn)行輿情總結(jié)：企業(yè)輿情事件報(bào)告需要站在事外，以客觀的第三方角度對(duì)輿情的應(yīng)對(duì)和處理進(jìn)行總結(jié)，并為涉事主體提供輿情應(yīng)對(duì)調(diào)整策略的指導(dǎo)與參考。從客觀角度出發(fā)得到的輿論環(huán)境畫(huà)像，能夠?yàn)槠髽I(yè)決策者提供準(zhǔn)確、有效的信息參考，將企業(yè)在風(fēng)險(xiǎn)或危機(jī)中帶向正確的道路。

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