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一、趨勢分析

1、明確整體趨勢，體現(xiàn)趨勢發(fā)展情況

利用輿情監(jiān)測工具和關(guān)鍵詞得到趨勢數(shù)據(jù)后，對(duì)整體的輿情傳播過程進(jìn)行介紹，總結(jié)輿情傳播的路徑和特征，整體了解輿情發(fā)展情況。

2、突出重點(diǎn)峰值，分析影響峰值的因素

關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)是趨勢分析的重要內(nèi)容。介紹分析推動(dòng)傳播高峰出現(xiàn)的事件或節(jié)點(diǎn)，分階段了解輿情傳播過程。

二、平臺(tái)分析

1、重點(diǎn)渠道分析

對(duì)信息的分布渠道進(jìn)行劃分，展示輿情分布的平臺(tái)情況。對(duì)重點(diǎn)渠道進(jìn)行內(nèi)容分析，了解介紹不同渠道的傳播特征。

2、重點(diǎn)媒體分析

針對(duì)具體的媒體平臺(tái)進(jìn)行整理分析，了解不同渠道內(nèi)的重點(diǎn)媒體分布，分析重點(diǎn)媒體分析信息分布偏好及重點(diǎn)媒體內(nèi)容側(cè)重。

三、情緒分析

1、展現(xiàn)輿情整體情緒傾向

對(duì)輿論中媒體和網(wǎng)民的總態(tài)度進(jìn)行正面、負(fù)面、中性（或非敏感、敏感）劃分，整體把握輿論情緒傾向。結(jié)合時(shí)間和信息量維度，還可展示不同情緒的變化過程。

2、分析不同情緒的推動(dòng)因素

在情緒分析板塊，除了對(duì)輿論整體情緒進(jìn)行展示外，分析不同情緒的推動(dòng)因素也是重要一環(huán)。通過對(duì)不同情緒的輿情信息的整體把握，歸納總結(jié)出相關(guān)信息的主要內(nèi)容、觀點(diǎn)態(tài)度、傳播情況等，全面體現(xiàn)相關(guān)輿情在情緒傾向這一維度的情況。

四、話題分析

1、分渠道劃分話題，全面了解輿情聚焦方向

話題分析模塊中，一般從媒體報(bào)道和網(wǎng)民言論兩方面進(jìn)行分析，概括總結(jié)不同身份視角下的不同輿論聲音。若媒體報(bào)道和網(wǎng)民言論趨同，也可合并劃分。

2、統(tǒng)一劃分標(biāo)準(zhǔn)，注意話題平行

在話題劃分中，要注意統(tǒng)一劃分標(biāo)準(zhǔn)，保證不同話題間的平行關(guān)系，避免話題間存在從屬、重疊問題，為后續(xù)的分析打好基礎(chǔ)。

五、關(guān)注人群分析

1、呈現(xiàn)信息分布的地域特征

借助輿情監(jiān)測系統(tǒng)，可以以地圖的形式呈現(xiàn)信息的地域分布。進(jìn)一步了解不同地域間網(wǎng)民對(duì)監(jiān)測主體的關(guān)注熱度，分析關(guān)注人群的地域特征。

2、分析人群發(fā)文類型

對(duì)網(wǎng)民的發(fā)文類型進(jìn)行劃分，一般分為原貼、轉(zhuǎn)發(fā)和評(píng)論。分析關(guān)注人群不同發(fā)文類型的占比情況、內(nèi)容側(cè)重和在輿情傳播中的不同作用。

六、熱門文章分析

通過輿情監(jiān)測系統(tǒng)和關(guān)鍵詞設(shè)置，可以將同一標(biāo)題的文章進(jìn)行聚類分析。制作中，往往從文章標(biāo)題、信息來源、內(nèi)容概要、傳播時(shí)間及轉(zhuǎn)發(fā)量等方面入手，多方面的展現(xiàn)輿情傳播中的熱門文章，方便快速了解監(jiān)測期內(nèi)輿情的重點(diǎn)事件或媒體的發(fā)文側(cè)重。

七、輿情總結(jié)

1、品牌輿情

對(duì)企業(yè)品牌輿情進(jìn)行不同維度的整理分析，總結(jié)概括監(jiān)測期內(nèi)品牌輿情的傳播情況和特點(diǎn)，進(jìn)而有針對(duì)性地提出相應(yīng)建議。一般來說，品牌輿情建議可以從品牌宣傳推廣、敏感輿情的監(jiān)測和處置、輿論對(duì)品牌發(fā)展的影響等方面展開。

2、事件輿情

針對(duì)企業(yè)輿情事件的核心問題進(jìn)行總結(jié)，結(jié)合此前類似的輿情事件展開分析，對(duì)此類輿情的爆發(fā)特點(diǎn)、傳播機(jī)制等進(jìn)行總結(jié)，了解類似事件的輿情規(guī)律。此外，涉事主體采取的相關(guān)舉措也可以成為切入點(diǎn)之一，分析事件中涉事主體暴露的問題和可取之處，為后續(xù)的輿情處置提供總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。

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