一、意識(shí)形態(tài)輿情類型
1、領(lǐng)土完整
案例:日本711商店標(biāo)錯(cuò)中國(guó)地圖被罰;品牌官網(wǎng)上港澳前加了“中國(guó)”臺(tái)灣未加,寶格麗道歉。
2、篡改歷史及歷史人物
案例:手游《江南百景圖》把岳飛設(shè)計(jì)成“肉袒牽羊”被抵制后道歉。
3、侮辱英烈、功勛人物
案例:笑果文化House不當(dāng)發(fā)言事件;肖某微信群詆毀侮辱“雜交水稻之父”袁隆平判處管制六個(gè)月;
4、侮辱國(guó)歌國(guó)旗
案例:主播“莉哥”直播中侮辱國(guó)歌被拘留5日;
5、種族歧視
案例:杜嘉班納廣告片《起筷吃飯》辱華;三只松鼠瞇瞇眼海報(bào);
6、性別歧視
案例:婦炎潔“洗出少女粉”廣告被罰;一網(wǎng)吧用“蛤蟆”和“天鵝”區(qū)分男女廁所;
7、地域歧視
案例:北京盒馬鮮生“不招北京人”涉地域歧視;
8、年齡歧視
案例:2017中國(guó)私募基金峰會(huì)上朱嘯虎稱不投70后創(chuàng)業(yè)者;
9、學(xué)歷歧視
蘇寧易購(gòu)在廣東工業(yè)大學(xué)校招時(shí)稱管培生只要985/211高校學(xué)生;
10、語(yǔ)言歧視
案例:國(guó)泰航空歧視非英語(yǔ)乘客;
11、病殘歧視
案例:多快遞網(wǎng)點(diǎn)招聘不要新冠陰性人員;盲人歌手周云蓬中行網(wǎng)點(diǎn)辦卡遭拒;
12、其他違背社會(huì)價(jià)值觀或社會(huì)倫理
案例:華大基因否認(rèn)江蘇運(yùn)營(yíng)中心“基因編輯58 個(gè)嬰兒”;李寧部分新品像日本軍服引爭(zhēng)議。
二、意識(shí)形態(tài)類輿情特征
1、大眾參與度高:
就像高考語(yǔ)文討論者眾多而數(shù)學(xué)較少,道德等意識(shí)形態(tài)類輿情通常不需要考驗(yàn)大眾的專業(yè)知識(shí),因此這類話題涉及到更廣泛的公眾參與,其聲音往往更受到社會(huì)關(guān)注。而隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展,公眾參與的渠道越來(lái)越多,容易引發(fā)輿論危機(jī)。
2、高敏感性和情緒化:
意識(shí)形態(tài)類輿情往往關(guān)乎人民的情感、立場(chǎng),觸及到人民的核心利益和價(jià)值觀念,容易引發(fā)情緒化的輿情氛圍,導(dǎo)致社會(huì)群體的怒憤和焦慮,從而形成輿論危機(jī)。
3、易形成集體聲音:
社會(huì)矛盾和問題在一定程度上能夠引發(fā)意識(shí)形態(tài)類輿情的爆發(fā)。當(dāng)社會(huì)存在諸如貪污腐敗、權(quán)力濫用、環(huán)境污染、騷擾、暴力等問題時(shí),一些具有道德和公正感的公民,以及媒體和社會(huì)組織,往往會(huì)發(fā)聲表明立場(chǎng),形成集體聲音,使問題得到關(guān)注。
4、低包容性:
社交媒體的發(fā)達(dá)給人們提供了更多的發(fā)聲機(jī)會(huì),讓更多的人更容易找到“同伴”,在推薦算法之下形成信息繭房,導(dǎo)致用戶只得到一方面的信息。這種相似性容易產(chǎn)生群體思維,進(jìn)而加劇了群體極化,形成“順我者昌逆我者亡”的思想和行為模式。
5、易產(chǎn)生網(wǎng)絡(luò)暴力:
一些自認(rèn)為站在正義一方的網(wǎng)民,過于強(qiáng)調(diào)自己的價(jià)值觀念和道德標(biāo)準(zhǔn),或可能缺乏獨(dú)立思考和客觀分析的能力,過于迷信所謂的“輿論導(dǎo)向”和“眾聲喧嘩”,加上互聯(lián)網(wǎng)的匿名性,可隨意加入群體,隨意發(fā)表辱罵、攻擊他人的言論。
6、輿情易熱易爆:
話題的高敏感度、大眾高參與度等因素,推動(dòng)意識(shí)形態(tài)類輿情成為網(wǎng)絡(luò)上的熱點(diǎn)話題,每一次曝光都容易形成刷屏級(jí)的討論,給政府企業(yè)、個(gè)人帶來(lái)極大的影響。
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