在這個(gè)娛樂碎片化時(shí)代,短視頻平臺(tái)似乎已成為一款“伴手”APP,大家隨手刷刷、隨手發(fā)發(fā),在十幾秒光影中體會(huì)著感官的刺激。然如莊子所言,是亦彼也,彼亦是也。在短視頻為品牌營銷方式帶來新機(jī)遇的同時(shí),它注定也會(huì)成為品牌危機(jī)的新溫床。那么短視頻為何會(huì)成為2024年新興網(wǎng)絡(luò)輿情高發(fā)平臺(tái)呢?
1、短視頻用戶劇增,內(nèi)容發(fā)布門檻低
自2016年,諸多平臺(tái)如抖音、快手等開始加大進(jìn)軍與投入的力度,短視頻的發(fā)展逐步進(jìn)入爆發(fā)期。它短、平、快的內(nèi)容傳播優(yōu)勢,讓其成為當(dāng)下網(wǎng)友最熱門的娛樂消遣方式之一。
短視頻平臺(tái)現(xiàn)在不僅擁有著龐大的用戶群,甚至體量還在上升中,而這些用戶則都是負(fù)面風(fēng)險(xiǎn)信息的接收者,接受的人越多,輿情爆發(fā)的可能性就越大。
與此同時(shí),短視頻平臺(tái)的出現(xiàn),也為網(wǎng)絡(luò)傳播掀起一陣“草根革命”之風(fēng)。不同于以往傳媒所要求的專業(yè)性,短視頻創(chuàng)作沒有那些“高大門檻”,它可以沒有精美的畫面、優(yōu)雅的配樂、流暢的敘事、巧妙的運(yùn)鏡,草根用戶們僅需隨手拍下,在畫風(fēng)平實(shí)的短視頻平臺(tái)中,不會(huì)有人嫌棄它粗糙,或者說足夠“接地氣”就是平臺(tái)內(nèi)容生態(tài)的一大特點(diǎn)。
沒有了門檻的限制,這些龐大的用戶群將不僅是接收者,還會(huì)是負(fù)面內(nèi)容的發(fā)布者,埋下的風(fēng)險(xiǎn)增多了,爆發(fā)的機(jī)率自然也會(huì)水漲船高。
2、平臺(tái)個(gè)性化推薦機(jī)制,為草根網(wǎng)友賦“流”
短視頻平臺(tái)的算法也是負(fù)面事件得以點(diǎn)燃輿情的強(qiáng)助力之一。各平臺(tái)的算法或有不同,但大多遵循去中心化原則。即使是沒有幾位粉絲關(guān)注的普通網(wǎng)友,依據(jù)個(gè)性化算法推薦的機(jī)制,當(dāng)他發(fā)布的信息觸發(fā)了特定關(guān)鍵詞、標(biāo)簽,平臺(tái)便會(huì)順延內(nèi)容的特性進(jìn)行一定的流量推薦,給予這些信息一個(gè)冒頭的機(jī)會(huì)。
在經(jīng)過各種數(shù)據(jù)指標(biāo)(如完播率、點(diǎn)贊率、收藏率等)的反饋后,受歡迎的視頻將會(huì)受到一步一步地獲得下一層級(jí)流量的推薦,這些流量層級(jí)一般是呈倍數(shù)級(jí)增長的。
而出于信息不對稱性造成的不安全感,以及高能量情緒的煽動(dòng),人們在信息傳播中的往往具有負(fù)面偏好,因此這些風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)容會(huì)更易引發(fā)大家的關(guān)注與分享得到進(jìn)入下一級(jí)推薦的機(jī)會(huì)。
且除了普通網(wǎng)友外,不少自媒體、專業(yè)媒體也會(huì)緊盯著短視頻平臺(tái),關(guān)注到熱點(diǎn)的“苗頭”后,便會(huì)快速地加以二次三次制作與傳播,當(dāng)信息觸達(dá)到達(dá)臨界線時(shí),就如粉塵燃爆一樣,秒成熱門輿情事件。
3、曝光形式生動(dòng),易被網(wǎng)友信任
經(jīng)過了文字、圖片、語音、動(dòng)畫、長視頻時(shí)代之后,受惠于基礎(chǔ)設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展的短視頻時(shí)代降臨。借用一項(xiàng)比喻,如果把文字當(dāng)作一維的線,那么圖文時(shí)代便是二維的面,視聽結(jié)合的視頻則升格為三維空間,而短視頻更精悍的創(chuàng)作形式,糅合以夸張的特效、音效,能夠以更直接的沖擊力,挑起觀眾情緒,某種意義上來說,短視頻算是一款“四維產(chǎn)品”。
作為“四維產(chǎn)品”,短視頻具有形式豐富、信息承載量大的特點(diǎn),可以更全面、生動(dòng)地展示發(fā)布者希望傳達(dá)的信息,這些信息比起單一的圖文聲畫來說,會(huì)更易獲得信任,眼見都不為“實(shí)”了,那還有什么為“實(shí)”呢?
所以,即使是在單方面的闡述下,視頻播放時(shí)短短的十幾秒或幾十秒中,大多網(wǎng)友還“來不及”懷疑、辨證,就已易被信息不對稱情況下的恐懼感裹挾,觸發(fā)憤怒、害怕、正義感等高能情緒,快速站隊(duì),進(jìn)而通過點(diǎn)贊、轉(zhuǎn)發(fā)等方式推進(jìn)信息的傳播。
4、平臺(tái)互動(dòng)性強(qiáng),易形成網(wǎng)友合意
不同于Web1.0時(shí)代的網(wǎng)絡(luò)傳播模式,在Web2.0時(shí)代,UGC的內(nèi)容生產(chǎn)和去中心化的特點(diǎn)使得短視頻具備更強(qiáng)的社交屬性。而平臺(tái)也充分地意識(shí)到并推動(dòng)著這點(diǎn)。
比如2020年抖音就打出了一系列組合拳來強(qiáng)化社交元素,現(xiàn)平臺(tái)具有和微信一樣的對話、群聊以及視頻通話等功能。這些社交屬性,讓網(wǎng)友的交流機(jī)會(huì)大幅上升。并且,在短視頻平臺(tái)算法的精準(zhǔn)分發(fā)下,接收信息的人往往具有較多的共同點(diǎn),這一要素也讓他們在互動(dòng)下更易形成合意。
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