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在當(dāng)今數(shù)字化時(shí)代，輿情對(duì)企業(yè)的影響越來(lái)越顯著。一旦出現(xiàn)負(fù)面輿情，企業(yè)形象和聲譽(yù)可能受到嚴(yán)重?fù)p害，進(jìn)而影響其業(yè)務(wù)和經(jīng)濟(jì)效益。為此，本文識(shí)達(dá)小編將分享有關(guān)：公司企業(yè)需要注意哪方面輿情信息？供參考。

一、企業(yè)需要注意哪方面輿情信息？

1、媒體對(duì)企業(yè)及行業(yè)相關(guān)的負(fù)面報(bào)道。主要指的是網(wǎng)絡(luò)媒體報(bào)道企業(yè)的一些信息，以及同行業(yè)、相關(guān)行業(yè)發(fā)生的一些負(fù)面新聞。

2、合作伙伴對(duì)企業(yè)的評(píng)論輿情信息。隨著企業(yè)的逐步發(fā)展壯大，合作伙伴也會(huì)越來(lái)越多，這個(gè)時(shí)候在各方利益交叉中，難免不會(huì)出現(xiàn)一些聲音。

3、涉及消費(fèi)者投訴、不滿(mǎn)、建議等輿情信息，這也是企業(yè)在快速發(fā)展過(guò)程中不可避免地將會(huì)遇到的問(wèn)題。

4、相關(guān)監(jiān)管部門(mén)對(duì)企業(yè)自身及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手甚至相關(guān)行業(yè)的處罰輿情信息。

5、一些涉及企業(yè)司法案件的輿情信息。

6、涉及企業(yè)內(nèi)部的負(fù)面輿情信息，如裁員、加班、降薪等導(dǎo)致員工不滿(mǎn)。

二、企業(yè)如何監(jiān)控這些輿情信息？

目前，通過(guò)借助網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)系統(tǒng)如<識(shí)達(dá)科技>來(lái)實(shí)時(shí)監(jiān)控輿情信息，已經(jīng)成為了各級(jí)政府和企業(yè)單位了解網(wǎng)絡(luò)輿情、把握輿情動(dòng)向、對(duì)負(fù)面輿情做出快速響應(yīng)和處理的有力武器。<識(shí)達(dá)科技>網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)系統(tǒng)能夠幫助企業(yè)：

1、實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)

識(shí)達(dá)網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)系統(tǒng)可對(duì)企業(yè)輿情信息進(jìn)行自動(dòng)采集，實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)，用戶(hù)通過(guò)系統(tǒng)就可快速瀏覽當(dāng)前和過(guò)去在互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)生了什么與己相關(guān)的事情。

2、全面/全網(wǎng)監(jiān)測(cè)

識(shí)達(dá)網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)系統(tǒng)具備全面/全網(wǎng)監(jiān)測(cè)能力，監(jiān)控可覆蓋新聞媒體、主流門(mén)戶(hù)網(wǎng)站、論壇、貼吧、博客、社交媒體、短視頻等平臺(tái)，并實(shí)行在線(xiàn)化服務(wù)，自動(dòng)識(shí)別負(fù)面，提前預(yù)警。

3、輔助分析

識(shí)達(dá)網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)系統(tǒng)還能自動(dòng)追蹤和分析企業(yè)輿情信息的傳播網(wǎng)站、傳播媒體、關(guān)鍵傳播節(jié)點(diǎn)以及傳播溯源，并根據(jù)用戶(hù)需求自動(dòng)生成輿情日?qǐng)?bào)周報(bào)以及輿情分析圖表等。

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