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電商直播作為新興的在線購(gòu)物模式，近年來在我國(guó)市場(chǎng)迅速崛起，成為消費(fèi)者購(gòu)物的新選擇。然而，隨著行業(yè)的迅猛發(fā)展，各種網(wǎng)絡(luò)輿情風(fēng)險(xiǎn)也逐漸浮出水面，對(duì)消費(fèi)者權(quán)益和市場(chǎng)秩序造成了影響。為此本文識(shí)達(dá)小編將分享有關(guān)：電商直播網(wǎng)絡(luò)輿情風(fēng)險(xiǎn)有哪些？

一、消費(fèi)者反饋直播間產(chǎn)品問題

1、消費(fèi)者曝光網(wǎng)紅直播中宣傳產(chǎn)品與備案信息不符

直播帶貨的模式下，一些網(wǎng)紅主播為了吸引觀眾購(gòu)買，可能會(huì)夸大產(chǎn)品功效或使用不實(shí)信息進(jìn)行宣傳。消費(fèi)者在購(gòu)買后發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品與備案信息不符，從而引發(fā)不滿和投訴，對(duì)直播帶貨的信任度造成打擊。

2、直播間購(gòu)買的商品貨不對(duì)板

消費(fèi)者在直播間購(gòu)買的商品，收貨后發(fā)現(xiàn)與直播中展示的商品存在差異，即所謂的“貨不對(duì)板”。這種情況嚴(yán)重影響了消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)，也損害了直播帶貨的信譽(yù)。

3、賣慘銷售“三無”產(chǎn)品

部分主播利用消費(fèi)者的同情心，通過“賣慘”的方式銷售無生產(chǎn)日期、無質(zhì)量合格證、無生產(chǎn)廠家的“三無”產(chǎn)品。這種行為不僅損害了消費(fèi)者權(quán)益，也對(duì)整個(gè)直播行業(yè)的信譽(yù)造成了影響。

二、直播間價(jià)格不透明遭質(zhì)疑

1、直播間賣貨比旗艦店還貴

消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)在直播間購(gòu)買的商品價(jià)格高于品牌官方旗艦店，感到被欺騙，認(rèn)為直播間的價(jià)格不公。

2、商家隨意變更價(jià)格

商家在直播過程中隨意變更商品價(jià)格，缺乏價(jià)格穩(wěn)定性，使得消費(fèi)者對(duì)價(jià)格的公正性產(chǎn)生懷疑。

3、虛假標(biāo)價(jià)或進(jìn)行價(jià)格比較

直播間通過虛假標(biāo)價(jià)或不實(shí)的價(jià)格比較，誤導(dǎo)消費(fèi)者，造成消費(fèi)者對(duì)直播間的信任度下降。

4、宣稱全網(wǎng)最低價(jià)

宣稱商品為“全網(wǎng)最低價(jià)”的宣傳手法，如果沒有事實(shí)依據(jù)，會(huì)被認(rèn)為是虛假宣傳，損害消費(fèi)者利益。

5、價(jià)格壟斷

部分主播或商家通過不正當(dāng)手段控制商品價(jià)格，形成價(jià)格壟斷，破壞了市場(chǎng)的公平競(jìng)爭(zhēng)。

三、虛假發(fā)貨問題

1、低價(jià)引流不發(fā)貨

一些直播間以低價(jià)商品吸引消費(fèi)者關(guān)注，但實(shí)際并不發(fā)貨，而是通過這種方式增加直播間的流量。

2、珠寶翡翠等商品退貨難

珠寶翡翠等高價(jià)值商品在直播間銷售后，由于鑒定和退貨流程復(fù)雜，消費(fèi)者面臨退貨難題。

3、商家承諾的運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)不兌現(xiàn)

商家在直播中承諾的運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)在實(shí)際操作中未能兌現(xiàn)，增加了消費(fèi)者的退貨成本。

四、直播間低俗軟色情內(nèi)容

直播間為了吸引觀眾，有時(shí)會(huì)采用低俗或軟色情的內(nèi)容，這種行為不僅違反了相關(guān)法律法規(guī)，也對(duì)直播平臺(tái)的品牌形象造成了負(fù)面影響。

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