什么是狂歡理論?巴赫金最早提出的“狂歡化”一詞應(yīng)用于文藝領(lǐng)域中對(duì)民間文化的探討,意指中世紀(jì)的歐洲人民在狂歡節(jié)中拋棄現(xiàn)實(shí)世界中教規(guī)常規(guī)、嚴(yán)肅緊蹙的生活,力圖打破一切嚴(yán)格的等級(jí)秩序以反抗霸權(quán),自由自在地縱情于狂歡世界中。
網(wǎng)絡(luò)中同樣存在著這種狂歡現(xiàn)象,公眾竭力表現(xiàn)出的一系列反常態(tài)的行為舉止,褻瀆神圣、諷刺權(quán)威等這些力圖通過顛倒世界以期望實(shí)現(xiàn)自我滿足的表現(xiàn),都折射出公眾對(duì)現(xiàn)實(shí)生活中強(qiáng)烈壓抑的反抗情緒。當(dāng)社會(huì)中以強(qiáng)凌弱等不平等事件信息在網(wǎng)絡(luò)中擴(kuò)散,公眾在非理性驅(qū)動(dòng)下極可能會(huì)忽視言論的辨別,并急于簇?fù)碓诰W(wǎng)絡(luò)媒體平臺(tái)對(duì)強(qiáng)勢(shì)方進(jìn)行群體審判。
狂歡中的公眾在面對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情危機(jī)事件之際,往往會(huì)傾向支持事件中處于強(qiáng)勢(shì)地位的一方,尤其當(dāng)強(qiáng)勢(shì)方發(fā)表不當(dāng)言論或進(jìn)行不公舉措而侵犯弱勢(shì)群體的利益時(shí),出于反抗強(qiáng)權(quán)的意識(shí),他們會(huì)忽視辨別網(wǎng)絡(luò)輿情危機(jī)事件的原委,而選擇非理性的圍攻,這無疑進(jìn)一步深化了網(wǎng)絡(luò)輿情危機(jī)的影響和破壞力,不利于危機(jī)的消解。
因此,在應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情危機(jī)時(shí),重視網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中公眾“狂歡”的影響,強(qiáng)勢(shì)方應(yīng)該放低姿態(tài),以滿足他們實(shí)現(xiàn)弱勢(shì)群體也能得到“平等”的期待,對(duì)弱勢(shì)一方甚至是普通公眾采取平等、友好溝通的方式進(jìn)行一系列協(xié)商,避免由高姿態(tài)引發(fā)公眾過激的“狂歡”表現(xiàn)。力求穩(wěn)定網(wǎng)絡(luò)輿情環(huán)境,后續(xù)采取的網(wǎng)絡(luò)輿情危機(jī)應(yīng)對(duì)措施才有可能達(dá)到預(yù)期效果。
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