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為了確保網(wǎng)絡輿情的實時監(jiān)控、快速響應和有效管理，企業(yè)就需要制訂輿情監(jiān)測員值班值守制度。那么輿情監(jiān)測員值班值守制度怎么寫？以下是識達小編整理的一個簡單的輿情監(jiān)測員值班值守制度框架，供參考學習。

一、制度的目的與原則

目的：為了確保輿情監(jiān)測工作的正常運行，提高員工的輿情監(jiān)測、分析和應對能力，預防和減輕潛在的負面影響，維護企業(yè)形象，特此制定輿情監(jiān)測員值班值守制度。

原則：科學、規(guī)范、高效、責任明確。

二、適用范圍

本制度適用于所有負責輿情監(jiān)測的工作人員。

三、監(jiān)測員值班值守范圍

包括日常輿情監(jiān)測、輿情分析、輿情報告撰寫、輿情應對等所有輿情監(jiān)測工作。

四、值班值守時間

值班值守時間為工作日的工作時間內(nèi)，根據(jù)排班安排確定具體的值班時間。

對于特殊事件或重要情況需要值班值守的，根據(jù)情況進行臨時安排。

輿情監(jiān)測員應按照排班表準時到崗，不得無故遲到、早退。

五、值班值守崗位職責

完成日常輿情監(jiān)測工作，保障輿情監(jiān)測系統(tǒng)的正常運行。

及時發(fā)現(xiàn)重要輿情事件，進行跟蹤、搜集信息并撰寫輿情報告。

對于突發(fā)事件或重大輿情事件，及時通報上級領導，并迅速啟動應急預案。

六、值班值守要求

值班監(jiān)測員需保持手機暢通，能夠隨時接聽領導電話，并及時回復信息。

值班監(jiān)測員需具備較強的應急處理能力和輿情分析能力，能夠獨立應對突發(fā)事件。

值班期間不得私自離崗，如需臨時離開崗位，需事先征得領導同意，并做好交接工作。

七、值班值守考核

值班監(jiān)測員的工作情況將定期進行考核，包括對其輿情監(jiān)測能力、應急處理能力、通報及交接工作等方面進行評價。

對于工作表現(xiàn)優(yōu)秀的值班監(jiān)測員，將給予相應的獎勵和表彰；對于工作表現(xiàn)不佳的，將進行相應的教育培訓。

八、附則

本制度自發(fā)布之日起施行，如有修改，將另行通知。

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