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為了確保網(wǎng)絡(luò)輿情的實(shí)時(shí)監(jiān)控、快速響應(yīng)和有效管理，企業(yè)就需要制訂輿情監(jiān)測(cè)員值班值守制度。那么輿情監(jiān)測(cè)員值班值守制度怎么寫？以下是識(shí)達(dá)小編整理的一個(gè)簡單的輿情監(jiān)測(cè)員值班值守制度框架，供參考學(xué)習(xí)。

一、制度的目的與原則

目的：為了確保輿情監(jiān)測(cè)工作的正常運(yùn)行，提高員工的輿情監(jiān)測(cè)、分析和應(yīng)對(duì)能力，預(yù)防和減輕潛在的負(fù)面影響，維護(hù)企業(yè)形象，特此制定輿情監(jiān)測(cè)員值班值守制度。

原則：科學(xué)、規(guī)范、高效、責(zé)任明確。

二、適用范圍

本制度適用于所有負(fù)責(zé)輿情監(jiān)測(cè)的工作人員。

三、監(jiān)測(cè)員值班值守范圍

包括日常輿情監(jiān)測(cè)、輿情分析、輿情報(bào)告撰寫、輿情應(yīng)對(duì)等所有輿情監(jiān)測(cè)工作。

四、值班值守時(shí)間

值班值守時(shí)間為工作日的工作時(shí)間內(nèi)，根據(jù)排班安排確定具體的值班時(shí)間。

對(duì)于特殊事件或重要情況需要值班值守的，根據(jù)情況進(jìn)行臨時(shí)安排。

輿情監(jiān)測(cè)員應(yīng)按照排班表準(zhǔn)時(shí)到崗，不得無故遲到、早退。

五、值班值守崗位職責(zé)

完成日常輿情監(jiān)測(cè)工作，保障輿情監(jiān)測(cè)系統(tǒng)的正常運(yùn)行。

及時(shí)發(fā)現(xiàn)重要輿情事件，進(jìn)行跟蹤、搜集信息并撰寫輿情報(bào)告。

對(duì)于突發(fā)事件或重大輿情事件，及時(shí)通報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，并迅速啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。

六、值班值守要求

值班監(jiān)測(cè)員需保持手機(jī)暢通，能夠隨時(shí)接聽領(lǐng)導(dǎo)電話，并及時(shí)回復(fù)信息。

值班監(jiān)測(cè)員需具備較強(qiáng)的應(yīng)急處理能力和輿情分析能力，能夠獨(dú)立應(yīng)對(duì)突發(fā)事件。

值班期間不得私自離崗，如需臨時(shí)離開崗位，需事先征得領(lǐng)導(dǎo)同意，并做好交接工作。

七、值班值守考核

值班監(jiān)測(cè)員的工作情況將定期進(jìn)行考核，包括對(duì)其輿情監(jiān)測(cè)能力、應(yīng)急處理能力、通報(bào)及交接工作等方面進(jìn)行評(píng)價(jià)。

對(duì)于工作表現(xiàn)優(yōu)秀的值班監(jiān)測(cè)員，將給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)和表彰；對(duì)于工作表現(xiàn)不佳的，將進(jìn)行相應(yīng)的教育培訓(xùn)。

八、附則

本制度自發(fā)布之日起施行，如有修改，將另行通知。

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