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近年來，房地產(chǎn)企業(yè)熱點事件頻發(fā)，如“質(zhì)量門”、房地產(chǎn)中介涉嫌操作房價等。在熱點事件發(fā)生后，各種魚龍混雜的信息在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)酵，不僅給房地產(chǎn)企業(yè)輿情引導(dǎo)增加難度，還會阻礙房地產(chǎn)市場健康、有序發(fā)展。為此本文識達小編將分享有關(guān)：新媒體環(huán)境房地產(chǎn)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)輿情主體傳播動機，供參考↓↓↓

一、普通網(wǎng)民的傳播動機

在房地產(chǎn)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)輿情演化的過程中，不同網(wǎng)民因與事件情感距離遠近不同以及感知風險不同而具有不同的傳播動機。可將普通網(wǎng)民分成三種，直接利益相關(guān)者、間接利益相關(guān)者以及邊緣利益相關(guān)者。

1、直接利益相關(guān)者。當某房地產(chǎn)企業(yè)因為產(chǎn)品服務(wù)、市場行為、公共安全等問題引發(fā)網(wǎng)絡(luò)輿情危機時，直接利益相關(guān)者和房地產(chǎn)企業(yè)有直接的利益關(guān)系，所以在網(wǎng)絡(luò)輿情的傳播上具有較強的動力。在網(wǎng)絡(luò)輿情傳播的動機方面，直接利益相關(guān)者的主要目的是維護自己的合法權(quán)益，監(jiān)督企業(yè)防止出現(xiàn)類似的事件。

2、間接利益相關(guān)者。當房地產(chǎn)企業(yè)爆發(fā)輿論危機時，比如某房地產(chǎn)公司開發(fā)的住宅陷入“質(zhì)量門”事件，間接利益相關(guān)者因其具有這方面的需求，傳播的動力也較強。間接利益相關(guān)者傳播的動機同直接利益相關(guān)者類似，但是也表現(xiàn)出不同的特點。間接利益相關(guān)者更希望事件引起政府重視，從而規(guī)范房地產(chǎn)市場，減少自己權(quán)益受到損害的幾率。同時，該群體希望得到更多的消息，從而避免在決策的過程中出現(xiàn)失誤。

3、邊緣利益相關(guān)者。邊緣利益相關(guān)者在房地產(chǎn)市場內(nèi)沒有相關(guān)的需求，房地產(chǎn)企業(yè)的行為對自己沒有任何的影響或者影響可以忽略不計。當房地產(chǎn)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)輿情引發(fā)之后，決定邊緣利益相關(guān)者參與討論的往往是情感距離，這由網(wǎng)絡(luò)輿情事件的破壞性和敏感性決定。比如，當房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)發(fā)生安全事故后，且造成較大的人員傷亡，邊緣利益相關(guān)者也會積極的參與討論以表達自己的祈福等情緒。

二、媒體的傳播動機

當前，新聞媒體有新媒體和傳統(tǒng)媒體之分。媒體的傳播動機較為復(fù)雜，一方面，為了適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，媒體通過網(wǎng)絡(luò)這一平臺發(fā)布消息，獲取更多用戶，促進自身與新媒體融合，體現(xiàn)了其生理需要；另一方面，媒體通過網(wǎng)絡(luò)發(fā)布有關(guān)消息與報道以期獲得用戶的認同和關(guān)注度，提升自身競爭力，這也體現(xiàn)了媒體的尊重和自我實現(xiàn)的需要。

值得注意的是，在房地產(chǎn)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)輿情處理的過程中，相關(guān)報道很大程度上依賴于媒體，這也就說明媒體的責任就是在輿情的演化過程中披露相關(guān)真實的信息，以打消大眾的困惑，從而規(guī)范房地產(chǎn)市場，推動房地產(chǎn)市場健康發(fā)展。

三、意見領(lǐng)袖的傳播動機

和個體網(wǎng)民先比，意見領(lǐng)袖通常是具有大量粉絲和話語權(quán)的社會名人，這就決定了在刺激意見領(lǐng)袖輿情信息傳播的過程中起主要作用的是社交、尊重和自我實現(xiàn)的較高層次的需要。

在房地產(chǎn)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)輿情演化的過程中，意見領(lǐng)袖通過自身的影響力來引導(dǎo)輿論走向，相關(guān)信息會迅速傳播到眾多的普通網(wǎng)民等其他主體。意見領(lǐng)袖在輿情傳播的過程中一方面運用房地產(chǎn)領(lǐng)域內(nèi)的專業(yè)優(yōu)勢來獲取網(wǎng)民的關(guān)注，提高自身影響力，普通網(wǎng)民會通過點贊、評論等行為來支持意見領(lǐng)袖的觀點，從而能夠滿足意見領(lǐng)袖的“自尊需要”。

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