隨著價值取向的多元化、利益訴求的多樣化、信息傳播渠道的快捷化,導(dǎo)致輿論、輿情日趨多樣化、復(fù)雜化、迅速化。在國際社會動蕩不安的新形勢下,做好在建工程項目輿論宣傳和輿情引導(dǎo)工作,對維護社會穩(wěn)定,順利推進工程履約具有非常重要的意義。為此本文識達小編將分享有關(guān):在建工程項目輿情特點及應(yīng)對原則,供參考↓↓↓
一、在建工程項目輿情特點:
1、自由性
自媒體時代,社交媒體、抖音、微信等平臺給了所有人發(fā)表意見的便利,成為網(wǎng)絡(luò)信息的發(fā)布者和獲取者,集中體現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)信息發(fā)布的自由,而這些帶有個人觀點和情緒的信息體現(xiàn)出了不同群體的價值觀,也客觀反映了現(xiàn)實社會的不同訴求。
對于參與工程項目建設(shè)的施工方、業(yè)主、監(jiān)理,以及所在地政府、居民,乃至社會輿論、媒體,從不同角度出發(fā),對輿情事件都會存在不同的理解和評價。
2、不確定性
中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心2023年3月發(fā)布的第51次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》,截至2022年12月,我國網(wǎng)民規(guī)模達10.67億,互聯(lián)網(wǎng)普及率達75.6%。
龐大的網(wǎng)民群體,其中許多人熱衷于對某一問題或事件發(fā)表觀點和評論,這種相互之間的探討、爭論,往往讓事件的影響力在交匯和碰撞中膨脹、發(fā)酵,衍生出新的論點,或是引發(fā)更深層次的探討,這也給事件發(fā)展的帶來了不確定性。在工程項目輿情事件中,正是由于這種不確定性,給處置工作帶來了巨大的挑戰(zhàn)。
3、突發(fā)性
工程項目輿情事件的形成往往非常迅速,一個事件的存在加上一種情緒化的意見,就可以成為點燃一片輿論的導(dǎo)火索。這種突發(fā)性同時也具有迅速擴散的特點,每一個自媒體可以立即在網(wǎng)絡(luò)中發(fā)表意見,個體意見可以迅速地匯聚起來形成公共意見。
同時,各種渠道的意見又可以迅速地進行互動,從而形成疊加效果,處理不當就會在短時間內(nèi)造成惡劣影響。
二、在建工程項目輿情防控指導(dǎo)思想及應(yīng)對原則
1、指導(dǎo)思想
輿情防控工作應(yīng)堅持以構(gòu)建和諧社會和企業(yè)品牌信譽為目標,積極預(yù)防和妥善處置為重點,切實加大源頭治理,不斷加強機制建設(shè),妥善處理影響企業(yè)和社會穩(wěn)定的突出問題,最大限度地減少不穩(wěn)定、不和諧因素,確保企業(yè)和社會穩(wěn)定。
2、應(yīng)對原則
對工程項目所在地周邊居民形成定期進行交流溝通渠道,充分聯(lián)合當?shù)馗骷壵畷惩贤ㄇ?。加大輿情風險檢查和現(xiàn)場監(jiān)測力度,重點關(guān)注農(nóng)民工群體。同時,項目部堅持抓好輿情風險防控的日常教育引導(dǎo),努力落實團隊建設(shè),增強全體參建員工對企業(yè)的向心力和凝聚力。
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