眾所周知,按照時間以及目的劃分,可將輿情報告分為輿情日報、輿情周報、輿情月報、輿情季報、輿情專報這五大類。那么它們分別有什么區(qū)別呢?
一、輿情日報
輿情日報以企業(yè)的各類信息為核心監(jiān)測對象,不能漏掉任何與之相關(guān)的信息,特別是企業(yè)敏感信息。但要注意的是,日報呈現(xiàn)的信息也要遵守“適度”原則,對日報呈現(xiàn)的信息要與企業(yè)自己管理的尺度一致,如對于大型集團(tuán)企業(yè)來說敏感信息來說,一些級別較低、影響較小的敏感信息在保留必要數(shù)據(jù)存儲的情況下,可以在日報中不予呈現(xiàn)。
二、輿情周報
輿情周報不僅要做好信息的收集、整理、篩選、分析和歸納工作,還要在數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上,對企業(yè)品牌聲譽、輿情管理效果等進(jìn)行分析和評估,對企業(yè)進(jìn)行定期反饋,以幫助企業(yè)及時發(fā)現(xiàn)問題,因此相較于日報而言,周報對于制作者的信息敏感性和文字總結(jié)歸納能力的要求相對更高。
三、輿情月報
輿情月報是企業(yè)輿情管理中最為常見的周期性報告,由于監(jiān)測周期較長,月報需要對企業(yè)輿情數(shù)據(jù)進(jìn)行多維度的展示,并以此對企業(yè)當(dāng)前存在的或潛在的管理風(fēng)險進(jìn)行總結(jié)和評估。在寫作過程中,月報需要完成數(shù)據(jù)統(tǒng)計、數(shù)據(jù)分析和輿情研判三個環(huán)節(jié),在分析中要著重體現(xiàn)輿情傳播規(guī)律和企業(yè)輿情生態(tài)情況,給予企業(yè)輿情工作客觀、準(zhǔn)確的評估,并對下一階段的輿情管理工作提出合理性的建議。
四、輿情季報
輿情季報在結(jié)構(gòu)和寫作要領(lǐng)上與月報較為一致,但相較于月報,季報需要對細(xì)節(jié)進(jìn)一步進(jìn)行挖掘,對企業(yè)輿情生態(tài)變化分析進(jìn)行全面性地觀察并給予后續(xù)發(fā)展趨勢的研判。
五、輿情專報
專題性輿情報告是指針對企業(yè)具體的事件或現(xiàn)象,根據(jù)報告使用者不同的使用目的,以輿情報告特有的分析方法,對相關(guān)事件進(jìn)行專門、深入的專項綜合分析報告,具有模板多樣、形式靈活等特點。根據(jù)企業(yè)的不同需求,可分為:輿情應(yīng)對和危急公關(guān)建議型報告、輿論宣傳效果評估報告、特定行業(yè)輿情研究報告等多個類型。
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