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一方面為了能夠提高輿情管理工作的效率，另一方面為了有針對(duì)性的采取輿情應(yīng)對(duì)措施，分析網(wǎng)絡(luò)輿情產(chǎn)生的原因至關(guān)重要。那么，網(wǎng)絡(luò)輿情產(chǎn)生的原因有哪些呢？

網(wǎng)絡(luò)輿情產(chǎn)生的原因分析

一、網(wǎng)絡(luò)科技助推輿情發(fā)展

迅猛發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)科技給人民生產(chǎn)生活帶來革命性變化，在改變信息通訊方式的同時(shí)，也為公民提供多元表達(dá)的機(jī)會(huì)和平臺(tái)。普通民眾可借用互聯(lián)網(wǎng)自由寬泛條件，零距離接觸媒介自主表達(dá)話語，讓輿情發(fā)展進(jìn)入新階段。通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，網(wǎng)民可自由對(duì)主體事件發(fā)表意見，在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)內(nèi)部形成“多元意見交流場”，不同信息的添加能快速引爆網(wǎng)絡(luò)輿情，產(chǎn)生巨大輻射影響力。

二、網(wǎng)絡(luò)原生輿情處理不當(dāng)所致

由于公眾對(duì)網(wǎng)絡(luò)事件信息了解有限，在想獲得事件因果的過程中，如涉事部門引導(dǎo)輿論過程中出現(xiàn)失誤，造成主體信息發(fā)布與公眾獲取信息內(nèi)容相背離時(shí)，會(huì)激發(fā)公眾探究事件真相渴望內(nèi)幕的窺探心理，此時(shí)新的輿論引擎會(huì)以謠言、網(wǎng)絡(luò)暴力等方式進(jìn)入，引發(fā)次生輿情。

三、網(wǎng)絡(luò)名人的意見影響網(wǎng)民情緒

當(dāng)網(wǎng)絡(luò)輿情發(fā)生后，如果此時(shí)某位網(wǎng)絡(luò)名人發(fā)表對(duì)原生事件看法的評(píng)論，就會(huì)立刻被網(wǎng)民關(guān)注，在網(wǎng)民中迅速轉(zhuǎn)播，事件也會(huì)因此被更多網(wǎng)民關(guān)注，成為熱點(diǎn)。網(wǎng)絡(luò)名人點(diǎn)評(píng)原生事件是次生輿情形成的重要因素節(jié)點(diǎn)，此時(shí)的網(wǎng)絡(luò)名人作為網(wǎng)絡(luò)次生輿情引導(dǎo)者，對(duì)事件主體的公共形象發(fā)展方向起到導(dǎo)向作用。

四、認(rèn)知水平

這里的認(rèn)知水平是指網(wǎng)民對(duì)輿情事件認(rèn)識(shí)、判斷評(píng)價(jià)和應(yīng)對(duì)的素質(zhì)，與網(wǎng)民的知識(shí)水平、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、思維能力相關(guān)認(rèn)知水平高的網(wǎng)民，不容易盲從他人觀點(diǎn)，能夠理性地分析和客觀地評(píng)價(jià)巢情事件，并采取合理的應(yīng)對(duì)方式，同時(shí)在某些議題上充當(dāng)“意見領(lǐng)袖的角色，引導(dǎo)輿論發(fā)展的方向。然而，部分網(wǎng)民由于認(rèn)知水平的限制，在面對(duì)網(wǎng)絡(luò)上的多元信息時(shí)，無法做出選擇，且為信息所支配，逐漸喪失主體意識(shí)。

五、道德觀念

互聯(lián)網(wǎng)的虛擬性、隱蔽性、開放性和無國界性造就了一個(gè)有別于現(xiàn)實(shí)物質(zhì)環(huán)境的虛擬世界，且使得民眾的世界觀和價(jià)值觀面臨革命性的轉(zhuǎn)變網(wǎng)民道德失范現(xiàn)象日益突出，道德觀念整體下滑已成為當(dāng)今突出的社會(huì)問題，也是網(wǎng)絡(luò)情形成的重要影響因素之一。

六、信息傳播行為

信息傳播行為是指網(wǎng)民通過互聯(lián)網(wǎng)，對(duì)網(wǎng)絡(luò)事件相關(guān)信息的接收、傳遞以及反饋等行為。網(wǎng)民信息傳播行為直接導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)輿情的形成和發(fā)展，甚至促成網(wǎng)絡(luò)輿情的片面化呈現(xiàn)，其主要表現(xiàn)在網(wǎng)民可能斷裂化或選擇性地發(fā)布信息；網(wǎng)民對(duì)于輿情信息的被動(dòng)性接納與主體性喪失；網(wǎng)民對(duì)于輿情事件判斷的個(gè)人發(fā)揮與標(biāo)簽化處理等。

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