技術(shù)發(fā)展的不同階段帶動了不同時(shí)期的新聞傳播的變革,也就形成了不同形態(tài)的輿情類型。那么新聞輿情如何分類呢?
一、按發(fā)展階段分類:
1、印刷技術(shù)為前提的紙質(zhì)媒體輿情——以各類報(bào)紙、雜志、期刊為傳播載體。其發(fā)展受到印刷技術(shù)與文字檢錄、排版技術(shù)的影響。從木刻制版、到鉛字打印、到電腦打字、激光照排,帶來了紙質(zhì)媒體的繁榮。
2、以電子管技術(shù)為代表的廣電媒體輿情——電子管收音機(jī)的出現(xiàn)空前提高了信息的傳播速度,顯像管技術(shù)帶來電視的普及,使得聲音、圖像、文字、色彩等信息,全面立體地呈現(xiàn)給受眾。
3、以數(shù)字化信息技術(shù)為引領(lǐng)的新媒體輿情——以集成電路、芯片、軟件、互聯(lián)網(wǎng)等信息技術(shù)為基礎(chǔ),手機(jī)等移動終端為代表的新興介質(zhì)為依托,實(shí)現(xiàn)信息傳播的輿情。
4、人際(口頭)傳播輿情——口頭輿情就是在人際間,通過口耳相傳的一種輿情。無論社會如何發(fā)展,只要有人群的地方,就一直會有這類輿情的存在。一定人群范圍內(nèi)的廣泛贊譽(yù)、集中指責(zé)、批評,大規(guī)模謠言傳播等都屬于人際傳播輿情的一種。
二、按責(zé)任主體分類:
1、組織直接責(zé)任輿情
組織自身責(zé)任引發(fā)的輿情指由于某個(gè)集體或其組成部分、組成人員,由于決策、執(zhí)行等組織行為的不當(dāng),或者該組織所屬團(tuán)隊(duì)成員個(gè)人以職務(wù)身份,進(jìn)行活動的過程中的不當(dāng)言行所引發(fā)的輿情。
2、組織間接責(zé)任輿情
在導(dǎo)致此類輿情的新聞事件當(dāng)中,沒有集體或機(jī)構(gòu)的組織行為,也沒有其成員的職務(wù)行為。但相關(guān)組織負(fù)有管理或連帶責(zé)任。
3、非組織責(zé)任輿情
指不是因?yàn)榻M織的直接責(zé)任或是其成員的職務(wù)行為而引發(fā)的突發(fā)公共事件所形成的輿情。包括:氣象、地質(zhì)災(zāi)害,民間群體沖突,重大交通意外事故,大規(guī)模謠言傳播等形成的首次輿情沖擊。
4、個(gè)體責(zé)任輿情
完全由個(gè)體行為人的非職務(wù)行為所引發(fā)的輿情,個(gè)人刑事案件;公眾人物丑聞、緋聞;社會成員的個(gè)體新聞等等。這類輿情往往因行為人的舉動超出社會的常態(tài)認(rèn)知,突破某一方面認(rèn)知的一般限度,或行為人的特殊身份,而引發(fā)公眾關(guān)注。
三、按輿情后果分類:
1、受侵害性輿情
在日常活動中,社會組織及其成員、或者個(gè)體與其他組織與個(gè)體之間,一方并沒有直接過錯(cuò)和行為不當(dāng),而完全由于向?qū)Ψ降倪^錯(cuò)引發(fā),同時(shí)又給當(dāng)事方造成一定名譽(yù)或利益損失的輿情。
此類輿情多發(fā)于當(dāng)事方與媒體之間,由于少數(shù)媒體把關(guān)不嚴(yán),從業(yè)人員職業(yè)素養(yǎng)和責(zé)任心不夠,造成的失實(shí)或虛假報(bào)道,產(chǎn)生重大社會影響后,對報(bào)道對象構(gòu)成了利益名譽(yù)上的損失。這種輿情的受害方有可能是個(gè)體,也有可能是機(jī)構(gòu)或組織。
此外,網(wǎng)絡(luò)上出現(xiàn)的誹謗他人、造謠中傷、無證據(jù)指責(zé),對另一方當(dāng)事人來說,也是一種對被侵害性輿情。
2、頌揚(yáng)性輿情與頌揚(yáng)性負(fù)面輿情
指由于某一組織或個(gè)人,因?yàn)槟稠?xiàng)決策、某一具體語言或行動,獲得一定范圍內(nèi)社會公眾的集中好評,短時(shí)間之內(nèi),社會公眾的贊譽(yù)、好評集中表達(dá),而形成的輿情。也被稱為正面輿情。
這類輿情有一個(gè)特點(diǎn),就是頌揚(yáng)的對象必須是老百姓真正認(rèn)可的真善美的事物,否則,頌揚(yáng)性輿情在一定條件下,也可能演變成為頌揚(yáng)性負(fù)面輿情。處置不好就會生負(fù)面效應(yīng),最終形成頌揚(yáng)性負(fù)面輿情。
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