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在當前互聯(lián)網(wǎng)、社交軟件不斷發(fā)展的背景下，輿論環(huán)境變得越來越復雜化和多元化。當前，由熱點事件所衍生的次生輿情十分常見，此類輿情往往會產(chǎn)生“倒逼”性的壓力，致使當事主體難以應對，也使得輿論引導工作變得異常艱難。本文小編將為大家分享有關：什么是次生輿情？網(wǎng)絡次生輿情應對解決方案，供參考↓↓↓

一、什么是次生輿情？

所謂次生，意思是依據(jù)原生間接造成和派生。而關于次生輿情，當前學術界還沒有統(tǒng)一的定義。但從廣義上講，次生輿情就是根據(jù)原生輿情而衍生出的輿情。由于輿情具有負面特性，因此從輿情相互聯(lián)系的層面上講，廣義輿情具有正面和負面的分別。從狹義上講，次生輿情指的是當原生的輿情為負面事件，亦或是可能引起負面次生輿情時所生成的關聯(lián)輿論情況。

二、網(wǎng)絡次生輿情應對解決方案

1、建立輿情多渠道、多層次辟謠機制

當網(wǎng)絡次生輿情發(fā)生后，當事主體要通過各種通信手段，及時公開相關信息及早辟謠，短時間內終止網(wǎng)絡次生輿情的蔓延傳播。對于向公眾公開的事件信息要詳實，解釋要言之有據(jù)。要在事件發(fā)生后第一時間做好調查并向公眾發(fā)布新聞，要鄭重不能隨意，發(fā)布新聞渠道要多元化，以保證覆蓋范圍全面性，從而增加新聞公開效果，第一時間對謠言做到回擊。

2、加強對輿情監(jiān)測管控

為準確預判輿情在網(wǎng)絡公眾中的發(fā)展可能和衍生方向，當事主體應加強對輿情監(jiān)測管控。通過與<識達科技>專業(yè)輿情監(jiān)測服務商合作，利用旗下的大數(shù)據(jù)輿情監(jiān)測系統(tǒng)，獲取網(wǎng)民對輿情的觀點和態(tài)度，感知次生輿情發(fā)生時間節(jié)點，在短時間內提前預判并為責任領導提供輿情狀況，了解網(wǎng)民對事態(tài)發(fā)生后的觀點和訴求，有針對性地制訂合適應對方案。

3、有效掌控話語權，合理引導次生輿情

當事主體要及時通過多媒體將準確信息處理傳遞給公眾，才能有效緩解次生輿情事態(tài)危機。首先，當事主體對輿情要積極介入，快速梳理第一手信息，以免陷入輿論被動。其次，爭取短時間內利用信息網(wǎng)絡發(fā)布事態(tài)信息，樹立權威性，以免延遲發(fā)布造成被動局面。最后，當事主體提供的信息要真實、全面、完整，杜絕紕漏，以消除流言生存空間。在全面介入過程中，要注意自我表達形式，做到有禮、有據(jù)、有節(jié)，把握分寸注重情感。

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