對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō),新聞宣傳工作的重要性不言而喻。一方面通過(guò)新聞宣傳有助于營(yíng)造良好的企業(yè)文化氛圍,另一方面有助于加強(qiáng)企業(yè)員工的歸屬感和凝聚力,此外更加有助于擴(kuò)大企業(yè)影響力,搶占更多的市場(chǎng)份額。
但是在企業(yè)新聞宣傳工作過(guò)程中,往往過(guò)于追求經(jīng)濟(jì)利益從而在宣傳文案、宣傳節(jié)點(diǎn)、宣傳內(nèi)容、宣傳真實(shí)性以及宣傳的各個(gè)細(xì)節(jié)方面容易忽略,典型的就包括盲目蹭熱點(diǎn)、夸大宣傳或虛假宣傳等。因此而受到輿論的抨擊,爆發(fā)重大新聞宣傳輿情危機(jī),給企業(yè)形象抹黑。
那么在這個(gè)過(guò)程中,企業(yè)應(yīng)該如何防范新聞宣傳輿情風(fēng)險(xiǎn)呢?
1.更新完善輿情管理制度,強(qiáng)化內(nèi)容審核
考慮在實(shí)施新聞宣傳方面存在諸多不確定因素,因此建議企業(yè)方應(yīng)及時(shí)更新完善本公司的相關(guān)輿情管理制度,及時(shí)增加涉及正面宣傳潛在輿情風(fēng)險(xiǎn)防范與加強(qiáng)宣傳內(nèi)容審核流程等相關(guān)內(nèi)容。
2.建議實(shí)施正面宣傳的輿論接受測(cè)試
充分考慮企業(yè)自身的網(wǎng)絡(luò)輿論形象,以及當(dāng)前輿論環(huán)境和整體形勢(shì),嘗試從網(wǎng)絡(luò)輿論與網(wǎng)民公眾的角度,對(duì)自身正面宣傳進(jìn)行輿論接受模擬測(cè)試。
3.提升相關(guān)人員的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)與基本輿情素養(yǎng)
除企業(yè)主要負(fù)責(zé)人、市場(chǎng)/品牌/公關(guān)等部門(mén)全員外,爭(zhēng)取讓各職能部門(mén)負(fù)責(zé)宣傳的人員,通過(guò)集中專業(yè)的輿情培訓(xùn),有效提升其輿情素養(yǎng)與風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí),以此避免在新聞宣傳時(shí)摔跟頭。
在此建議可以與識(shí)達(dá)科技這樣的網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)公司合作,可根據(jù)企業(yè)關(guān)注的新聞宣傳關(guān)鍵詞,進(jìn)行相關(guān)新聞的實(shí)時(shí)推送,并自動(dòng)生成統(tǒng)計(jì)圖表、日?qǐng)?bào)周報(bào)供決策參考,并利用7*24小時(shí)全網(wǎng)實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)技術(shù),以及負(fù)面敏感信息自動(dòng)識(shí)別功能,快速通知相關(guān)人員(微信、短信、郵件或者手機(jī)客戶端等多種方式),幫助企業(yè)第一時(shí)間掌握涉及新聞宣傳的敏感信息反饋,以便后續(xù)及時(shí)采取必要處置或引導(dǎo)措施,以防范于未然。
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