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輿情口碑，顧名思義也就是指網(wǎng)絡(luò)輿論對某一主體的評價情況的集合，其對象既有可能是企業(yè)，也有可能是政府機關(guān)，還有可能是公眾人物或具體到某件事、某場活動、某個話題。

在互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)下，網(wǎng)絡(luò)對于人們的生活、工作、學(xué)習(xí)等等各個方面都產(chǎn)生了很大的影響，越來越多的決策都需要經(jīng)過查詢網(wǎng)絡(luò)，受口碑影響。在互聯(lián)網(wǎng)時代，網(wǎng)絡(luò)口碑傳播愈加備受關(guān)注，一旦口碑建設(shè)好，企業(yè)可以從中獲得更大的受益，也有利于企業(yè)未來長期的發(fā)展。

但企業(yè)想要有好口碑，除了需要從企業(yè)自身考慮，保證企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量過關(guān)外，其實還需重視外部輿論環(huán)境，好產(chǎn)品加上好的口碑，才能讓企業(yè)在激烈的市場競爭環(huán)境下提高核心競爭力。

如何獲取輿情口碑的解決辦法

從企業(yè)角度出發(fā)，口碑的重要性不言而喻。為了了解自身形象，企業(yè)就需要對口碑信息進行收集。那么，互聯(lián)網(wǎng)上與己相關(guān)的輿情口碑信息如何獲取呢？今天，識達科技小編為大家介紹除搜索引擎、電商平臺、站內(nèi)搜索外的更有效獲取輿情口碑的方式-網(wǎng)絡(luò)口碑監(jiān)控系統(tǒng)方法。

以識達科技旗下網(wǎng)絡(luò)口碑監(jiān)控系統(tǒng)為例，在繼承了傳統(tǒng)的三大輿情口碑收集方式的長處外，進一步彌補了它們在信息收集時效、全面以及智能性上的不足。

在口碑信息收集時效性上，可全天候24小時監(jiān)測全網(wǎng)各大媒體平臺上討論企業(yè)相關(guān)的口碑信息，隨時隨地查看，關(guān)注信息一目了然；在口碑信息收集全面性上，覆蓋范圍包括但不限于新聞媒體、社交媒體、主流門戶網(wǎng)站、論壇、博客、公眾號、短視頻、電商平臺等等；在口碑信息收集智能性上，對于負(fù)面、敏感、重大的口碑評價，能夠智能識別上報，且追蹤信息的來源，傳播特點，生成可視化的分析圖表、報告等，為企業(yè)的發(fā)展提供決策依據(jù)。

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