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輿情研究作為一個新興領(lǐng)域，研究人員通常會根據(jù)輿情現(xiàn)象借用傳播學(xué)、社會學(xué)、心理學(xué)或經(jīng)濟(jì)學(xué)中一些描述特定現(xiàn)象的“效應(yīng)”來概括輿情特征。為此，小編梳理了幾大常見的網(wǎng)絡(luò)輿情傳播效應(yīng)，可供大家參考。

1、暈輪效應(yīng)

暈輪效應(yīng)又稱“光環(huán)效應(yīng)”、“成見效應(yīng)”，是指在人際互動中形成的一種夸大的社會印象，正如日、月的光輝，在云霧的作用下擴(kuò)大到四周，形成一種光環(huán)作用。簡言之，暈輪效應(yīng)是指以對象的某種特征推及對象的總體特征，從而產(chǎn)生美化或丑化對象的心理定式。比如，在輿情傳播中，某些媒體常常以偏概全，過度地對事件或當(dāng)事人進(jìn)行“標(biāo)簽化”，以至于模糊了事件的本質(zhì)。輿情管理工作應(yīng)該謹(jǐn)防由于暈輪效應(yīng)而導(dǎo)致的輿情偏差。

2、破窗效應(yīng)

破窗效應(yīng)是指環(huán)境中的不良現(xiàn)象被放任存在，會誘使人們效仿甚至變本加厲。比如一幢有少許破窗的建筑，如果那些窗不被修理好，可能會有人破壞更多的窗戶，甚至闖入建筑內(nèi)定居、縱火。

從發(fā)展的觀點(diǎn)看，“破窗效應(yīng)”對網(wǎng)絡(luò)輿情管理存在如下借鑒意義：一是要有風(fēng)險(xiǎn)意識，重視輿情苗頭和風(fēng)險(xiǎn)隱患；二是要防微杜漸，及時將問題消滅在萌芽狀態(tài)；三是要加強(qiáng)道德建設(shè)，凈化滋生不良現(xiàn)象的環(huán)境，降低問題發(fā)生的幾率。

3、長尾效應(yīng)

長尾效應(yīng)最初被《連線》的總編輯克里斯·安德森用來描述亞馬遜、Netflix等網(wǎng)站的商業(yè)和經(jīng)濟(jì)模式。是指那些原來不受到重視的銷量小但種類多的產(chǎn)品或服務(wù)，由于總量巨大，累積起來的總收益超過主流產(chǎn)品的現(xiàn)象?！颁镐讣?xì)流，匯聚成河”，長尾效應(yīng)體現(xiàn)了事物的發(fā)展從量變到質(zhì)變的過程。

與輿情相關(guān)的長尾效應(yīng)主要體現(xiàn)在如下兩方面：

第一，輿情發(fā)展通常要經(jīng)歷發(fā)生期、發(fā)展期、高潮期、震蕩期、回落期五個階段。從眾多輿情案例中可以看出，即使應(yīng)對有力，輿情的回落通常也伴隨著一條長尾，不會突然出現(xiàn)斷層和完全消失。因此輿情應(yīng)對時要注意輿情衰退期的長尾，謹(jǐn)防輿情反彈。

第二，在輿情傳播過程中，通常正面或中性的信息占據(jù)主流，但負(fù)面的碎片化的輿情信息仍然數(shù)量可觀，形成強(qiáng)大的話語場和傳播力。負(fù)面輿情長尾的穿透力、破壞力不容忽視。

4、蝴蝶效應(yīng)

蝴蝶效應(yīng)是氣象學(xué)家洛倫茲1963年提出來的。其大意為：一只南美洲亞馬遜河流域熱帶雨林中的蝴蝶，偶爾煽動幾下翅膀，可能兩周后會在美國德克薩斯引起一場龍卷風(fēng)。蝴蝶效應(yīng)說明事物發(fā)展的結(jié)果，對初始條件具有極為敏感的依賴性，初始條件的極小偏差，將會引起結(jié)果的極大差異。

輿情傳播中的蝴蝶效應(yīng)主要體現(xiàn)為自媒體傳播產(chǎn)生的蝴蝶效應(yīng)、意見領(lǐng)袖產(chǎn)生的蝴蝶效應(yīng)、網(wǎng)絡(luò)謠言呈現(xiàn)的蝴蝶效應(yīng)。輿情管理要時刻警惕蝴蝶效應(yīng)，特別是當(dāng)部分負(fù)面輿情引起共鳴或產(chǎn)生一定影響時，便可能出現(xiàn)接二連三的傳播態(tài)勢，使輿情的發(fā)展變得不可測。

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