隨著我國市場經(jīng)濟的發(fā)展和生產(chǎn)力的提高,企業(yè)間的競爭也日趨激烈。為謀求發(fā)展,企業(yè)紛紛采用品牌戰(zhàn)略,通過樹立品牌來吸引消費者。然而僅僅樹立品牌,擁有一時的知名度顯然是不夠的。因為有無數(shù)的競爭對手在爭奪著消費者的目光和購買意向,企業(yè)稍不留神,自己的市場就可能被對手占領(lǐng)。因此,企業(yè)在樹立起品牌,擁有了一定的知名度后,還要不間斷地進行品牌的維護,將知名度轉(zhuǎn)化為美譽度和顧客的忠誠度,只有這樣,才能確保企業(yè)的持續(xù)和健康發(fā)展。那么企業(yè)如何維護品牌形象呢?
企業(yè)品牌維護對策
一、構(gòu)建品牌管理團隊
企業(yè)管理層以及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)一定要充分認(rèn)識到品牌管理的重要性,制定品牌管理計劃和戰(zhàn)略,并且對其實施進行有效監(jiān)督,構(gòu)建品牌管理管隊。相關(guān)工作人員一定要積極參與到企業(yè)的生產(chǎn)以及經(jīng)營活動中,掌握企業(yè)產(chǎn)品的優(yōu)勢和特點,進而更好地開展品牌建設(shè)與管理工作。主要工作內(nèi)容包括:第一,制定品牌建設(shè)的預(yù)算和計劃,包括品牌戰(zhàn)略實施措施、實施步驟、戰(zhàn)略目的以及戰(zhàn)略方針,對執(zhí)行者的控制辦法和激勵制度等。第二,對品牌經(jīng)營進行系統(tǒng)策劃,主要包括品牌競爭與品牌識別策劃,通過科學(xué)的資源整合,提高品牌的市場優(yōu)勢。第三,對品牌進行科學(xué)定位,提煉其核心價值,并將企業(yè)文化融入到品牌管理中。第四,通過品牌輿情監(jiān)測系統(tǒng)對品牌傳播工作進行監(jiān)控,對品牌資產(chǎn)進行評估。第五,開展品牌更新、處理相關(guān)研究,監(jiān)督品牌運營,研究競爭對手的品牌戰(zhàn)略以及品牌特點等。
二、準(zhǔn)確把握品牌定位
第一,以突出產(chǎn)品優(yōu)勢為基礎(chǔ);第二,定位要簡單清晰,不能過于繁瑣和模糊;第三,定位要突顯競爭優(yōu)勢。其次,選擇定位方式。品牌推廣方式是品牌定位的關(guān)鍵,如果定位方式不準(zhǔn)確,導(dǎo)致推廣活動無法實現(xiàn)預(yù)期效果。定位方式有很多種,例如以價值為導(dǎo)向、以利益為導(dǎo)向或者以產(chǎn)品功能為導(dǎo)向。因此,企業(yè)在選擇定位方式時,需要注意以下兩點:第一,體現(xiàn)品牌的特點與差異。第二,針對消費者的心理和需求。以此為基礎(chǔ),才能確保品牌定位的成功。
三、勾勒品牌核心價值
世界知名的品牌無一例外都具備這三項主題。第一,品牌利益,其著眼于產(chǎn)品的功能,例如質(zhì)量、性能、功效等,這種價值主題在快速消費品類十分常見。第二,品牌關(guān)系,其更加注重消費者在使用和購買中出現(xiàn)的感覺,而由于這種感覺,賦予品牌特色的內(nèi)涵,讓消費者與品牌之間產(chǎn)生密切關(guān)系。第三,品牌個性,有個性的品牌如同有個性的人一樣,能帶給消費者以深刻的影響,并且難以忘懷。隨著社會文化的發(fā)展,人們更加青睞和追求具有一切個性的物質(zhì),因此,品牌個性對品牌識別的重要性越加突出。
四、強化品牌形象塑造
塑造良好的品牌形象,企業(yè)需要從以下幾點開展:第一,企業(yè)可通過品牌輿情監(jiān)測系統(tǒng),關(guān)注社會中出現(xiàn)的焦點,將社會焦點和熱點話題融入到品牌形象塑造中,提高品牌的關(guān)注程度。第二,在品牌塑造和傳播的過程中,出現(xiàn)的場合對提高品牌的聲譽和影響力具有重要作用,因此,場合越具有權(quán)威性以及國際性,對品牌形象的提高越加有利,同時也可以展示企業(yè)雄厚的實力,增加品牌在消費者中的信任度。第三,要為品牌尋找一個形象良好的代言人,通過組織影響和名人效應(yīng),為品牌形象的傳播和塑造提供服務(wù)。第四,塑造品牌文化,文化具有頑強的生命力,是一種深層次的思維方式和心理,同時,文化也是保證品牌穩(wěn)定和持久的基礎(chǔ)。因此,企業(yè)要動用所有的智慧和資源塑造品牌文化,使其富有時代特征和獨特個性。
五、與品牌輿情監(jiān)測服務(wù)商合作
企業(yè)可以選擇與品牌傳播監(jiān)測服務(wù)商進行合作,如<識達科技>,旗下的品牌輿情監(jiān)測系統(tǒng)能為企業(yè)7*24實時全面監(jiān)測企業(yè)自身相關(guān)的品牌及形象,產(chǎn)品、服務(wù)、售后等口碑,代言人和領(lǐng)導(dǎo)人相關(guān)信息等...幫助企業(yè)深入了解企業(yè)品牌口碑,提升企業(yè)形象。
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