隨著輿論對(duì)于我們社會(huì)生活的影響越來越大,我們對(duì)輿論發(fā)生原因、傳播路徑等方面也展開了深刻的研究。今天,我們談下輿情網(wǎng)絡(luò)傳播路徑以及如何對(duì)其進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測,以保證輿情可控性。
網(wǎng)絡(luò)輿情傳播路徑:
1、線性突變路徑:將輿情傳播視為信息流的傳播,線性突變路徑的基本邏輯為:事件(往往包含社會(huì)矛盾和社會(huì)沖突)發(fā)生后,各種對(duì)立、交錯(cuò)的意見流呈現(xiàn)多模態(tài)傳播,打破了傳統(tǒng)的輿論平衡狀態(tài),社會(huì)公眾的情緒、態(tài)度、意見、行為日復(fù)一日地加深變化,逐步累積演化,最終達(dá)到了輿情突變點(diǎn),發(fā)生了突變躍遷。
2、發(fā)散聚焦路徑(“漣漪效應(yīng)”):輿情事件發(fā)生導(dǎo)致觸發(fā)點(diǎn)出現(xiàn),在互聯(lián)網(wǎng)方便快捷的傳播條件下,社會(huì)公眾由于漣漪效應(yīng)而被迫認(rèn)知、關(guān)注事件,一些局部、微小的事件會(huì)迅速成為公共議題,此時(shí)人們的情緒、態(tài)度、意見和行為是彌漫放大和失焦發(fā)散的,人們的圍觀和熱議在客觀上加劇了事態(tài)的復(fù)雜性和多變性,但并未形成所謂意見的合流。
3、極化上升路徑:極化上升路徑認(rèn)為,意見的合流并不是公眾意見的簡單相加和結(jié)構(gòu)性匯總,而會(huì)出現(xiàn)極化現(xiàn)象。網(wǎng)絡(luò)輿情經(jīng)過熱議后,往往會(huì)由于極化現(xiàn)象的存在而轉(zhuǎn)向議題高度集中、決策偏向冒險(xiǎn)、行為更加激進(jìn)的結(jié)局。
如何進(jìn)行輿情實(shí)時(shí)監(jiān)測:
1.全網(wǎng)輿情實(shí)時(shí)監(jiān)測:針對(duì)輿情傳播,識(shí)達(dá)輿情監(jiān)控可支持關(guān)鍵詞以及定向監(jiān)測兩種方式,對(duì)全網(wǎng)輿論進(jìn)行全天候?qū)崟r(shí)監(jiān)測,隨時(shí)隨地掌握最新最近的輿論輿情動(dòng)態(tài),幫助客戶快速了解輿情動(dòng)向。
2.負(fù)面輿情準(zhǔn)確預(yù)警:針對(duì)輿情傳播中負(fù)面輿情以及可能誘發(fā)危機(jī)的敏感輿情,通過識(shí)達(dá)輿情監(jiān)控的語義自動(dòng)識(shí)別,支持微信預(yù)警、短信預(yù)警、客戶端預(yù)警以及郵件預(yù)警等多種方式,有助于用戶及時(shí)發(fā)現(xiàn)負(fù)面,迅速采取應(yīng)對(duì)措施。
3.輿情情況及時(shí)分析:為了幫助用戶在輿情發(fā)生后更好了解輿情傳播路徑,對(duì)輿情情況及時(shí)分析,識(shí)達(dá)輿情監(jiān)控可對(duì)輿情情況及時(shí)分析,包括輿情傳播媒體、傳播趨勢、網(wǎng)民情感、發(fā)展趨勢、衍生話題等的分析服務(wù),并同步生成輿情分析報(bào)告和輿情統(tǒng)計(jì)圖表,便于用戶整理和分享或進(jìn)行輿情工作匯報(bào)。
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