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近些年來，隨著網(wǎng)絡(luò)輿情危機越來越頻繁，針對網(wǎng)絡(luò)輿論的研究成為了各主體的必修課。今天識達科技小編要為大家分享的是有關(guān)網(wǎng)絡(luò)輿論的一些特點，可供大家在輿情危機應(yīng)對過程中決策參考。

縱觀近年來關(guān)于網(wǎng)絡(luò)輿論特點的研究，大都提到了開放性、交互性、匿名性、碎片化的特點，小編將這些含義明確、形成共識的特征劃歸為網(wǎng)絡(luò)輿論的基礎(chǔ)性特征，對這些基礎(chǔ)性特征，小編不做展開論述。鑒于網(wǎng)絡(luò)輿論發(fā)展到移動互聯(lián)階段，小編整理出了五個階段性特征，分別是雙向去中心化、不確定性狀態(tài)、意見的隱匿性、意見群體化、圍觀促進社會改變。

一、雙向去中心化

一方面，傳統(tǒng)信息制作者的權(quán)威在一定程度上被解構(gòu)，其所處傳播鏈條的始發(fā)地位被快速消解，只要不違反法律法規(guī)，任何人都可以進行信息的生產(chǎn)、傳輸(銷售）、分享，而且更多的情形是，如果作者愿意分享，其他人就可以對初始信息加以評論，賦予初始信息更多的內(nèi)容并繼續(xù)加以傳播。

另一方面，傳統(tǒng)傳播模式下，信息傳播往往要以“二級傳播”的方式經(jīng)過意見領(lǐng)袖再到達最終接受者，信息消費者事實上也細分出意見領(lǐng)袖和普通受眾兩個層次。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，一部分傳統(tǒng)意義上的意見領(lǐng)袖將其輿論影響力“平移”上網(wǎng)，成為網(wǎng)絡(luò)輿論中最早的有影響力的群體，更多傳統(tǒng)意義上的意見領(lǐng)袖則消失在現(xiàn)實與虛擬的交界處。普通人則以廣大網(wǎng)民的身份，通過社交媒體、微信等自媒體在公共輿論空間發(fā)聲，參與話題討論，推動輿論進程。

二、不確定性狀態(tài)

從網(wǎng)絡(luò)發(fā)聲主體來看，從傳統(tǒng)精英到網(wǎng)絡(luò)草根，從明星達人到網(wǎng)絡(luò)水軍，各行各業(yè)的力量都會對輿論態(tài)勢產(chǎn)生影響，每每形成熱點事件，網(wǎng)絡(luò)輿論便呈現(xiàn)出一種真知灼見和道聽途說混雜、理性探討和任性發(fā)泄混雜、善意引導(dǎo)和惡意破壞混雜的狀態(tài)，充滿了不確定性。

從公共管理的角度看，一些涉及民生的社會事件，在各方民意噴涌的效應(yīng)之下，極有可能引發(fā)輿論事件甚至群體性事件，成為政府決策、社會管理的不確定因素。

三、意見的隱匿性

由于網(wǎng)絡(luò)的匿名性，人們不再為了避免孤立而一味地沉默自己的“小眾”觀點，而是選擇大膽地表達出來，在網(wǎng)絡(luò)空間尋找“同道中人”，甚至促成少數(shù)意見逆襲，從隱匿轉(zhuǎn)向主流，扭轉(zhuǎn)網(wǎng)絡(luò)輿論走向。

四、意見群體化

網(wǎng)絡(luò)輿論的意見群體化特征，是指輿論主體的意見比較突出地代表了所處群體對社會事件的觀點和態(tài)度，同一群體的人在網(wǎng)絡(luò)上相互聲援、“抱團取暖”，體現(xiàn)了群體性價值觀，影響著群體行動和集體記憶。

五、圍觀促進社會改變

圍觀，在傳統(tǒng)傳播格局中，是“事不關(guān)己、高高掛起”的代名詞。社交媒體出現(xiàn)以后，“圍觀"有了新的內(nèi)涵，象征著一種公共參與行為。網(wǎng)絡(luò)空間自由出入、自由發(fā)聲、自由分享，這些自由行動塑造了網(wǎng)絡(luò)意見的“廣場效應(yīng)”:一呼百應(yīng)、一帖千評、一文萬轉(zhuǎn)。通過圍觀，網(wǎng)絡(luò)輿論大量介入公共事務(wù)，實現(xiàn)了對政府機構(gòu)和社會事務(wù)的監(jiān)督。

文章部分內(nèi)容摘選自《移動互聯(lián)背景下的網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)》-牛艷艷，侵刪）

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