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近些年來，隨著網(wǎng)絡(luò)輿情危機(jī)越來越頻繁，針對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿論的研究成為了各主體的必修課。今天識(shí)達(dá)科技小編要為大家分享的是有關(guān)網(wǎng)絡(luò)輿論的一些特點(diǎn)，可供大家在輿情危機(jī)應(yīng)對(duì)過程中決策參考。

縱觀近年來關(guān)于網(wǎng)絡(luò)輿論特點(diǎn)的研究，大都提到了開放性、交互性、匿名性、碎片化的特點(diǎn)，小編將這些含義明確、形成共識(shí)的特征劃歸為網(wǎng)絡(luò)輿論的基礎(chǔ)性特征，對(duì)這些基礎(chǔ)性特征，小編不做展開論述。鑒于網(wǎng)絡(luò)輿論發(fā)展到移動(dòng)互聯(lián)階段，小編整理出了五個(gè)階段性特征，分別是雙向去中心化、不確定性狀態(tài)、意見的隱匿性、意見群體化、圍觀促進(jìn)社會(huì)改變。

一、雙向去中心化

一方面，傳統(tǒng)信息制作者的權(quán)威在一定程度上被解構(gòu)，其所處傳播鏈條的始發(fā)地位被快速消解，只要不違反法律法規(guī)，任何人都可以進(jìn)行信息的生產(chǎn)、傳輸(銷售）、分享，而且更多的情形是，如果作者愿意分享，其他人就可以對(duì)初始信息加以評(píng)論，賦予初始信息更多的內(nèi)容并繼續(xù)加以傳播。

另一方面，傳統(tǒng)傳播模式下，信息傳播往往要以“二級(jí)傳播”的方式經(jīng)過意見領(lǐng)袖再到達(dá)最終接受者，信息消費(fèi)者事實(shí)上也細(xì)分出意見領(lǐng)袖和普通受眾兩個(gè)層次。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，一部分傳統(tǒng)意義上的意見領(lǐng)袖將其輿論影響力“平移”上網(wǎng)，成為網(wǎng)絡(luò)輿論中最早的有影響力的群體，更多傳統(tǒng)意義上的意見領(lǐng)袖則消失在現(xiàn)實(shí)與虛擬的交界處。普通人則以廣大網(wǎng)民的身份，通過社交媒體、微信等自媒體在公共輿論空間發(fā)聲，參與話題討論，推動(dòng)輿論進(jìn)程。

二、不確定性狀態(tài)

從網(wǎng)絡(luò)發(fā)聲主體來看，從傳統(tǒng)精英到網(wǎng)絡(luò)草根，從明星達(dá)人到網(wǎng)絡(luò)水軍，各行各業(yè)的力量都會(huì)對(duì)輿論態(tài)勢(shì)產(chǎn)生影響，每每形成熱點(diǎn)事件，網(wǎng)絡(luò)輿論便呈現(xiàn)出一種真知灼見和道聽途說混雜、理性探討和任性發(fā)泄混雜、善意引導(dǎo)和惡意破壞混雜的狀態(tài)，充滿了不確定性。

從公共管理的角度看，一些涉及民生的社會(huì)事件，在各方民意噴涌的效應(yīng)之下，極有可能引發(fā)輿論事件甚至群體性事件，成為政府決策、社會(huì)管理的不確定因素。

三、意見的隱匿性

由于網(wǎng)絡(luò)的匿名性，人們不再為了避免孤立而一味地沉默自己的“小眾”觀點(diǎn)，而是選擇大膽地表達(dá)出來，在網(wǎng)絡(luò)空間尋找“同道中人”，甚至促成少數(shù)意見逆襲，從隱匿轉(zhuǎn)向主流，扭轉(zhuǎn)網(wǎng)絡(luò)輿論走向。

四、意見群體化

網(wǎng)絡(luò)輿論的意見群體化特征，是指輿論主體的意見比較突出地代表了所處群體對(duì)社會(huì)事件的觀點(diǎn)和態(tài)度，同一群體的人在網(wǎng)絡(luò)上相互聲援、“抱團(tuán)取暖”，體現(xiàn)了群體性價(jià)值觀，影響著群體行動(dòng)和集體記憶。

五、圍觀促進(jìn)社會(huì)改變

圍觀，在傳統(tǒng)傳播格局中，是“事不關(guān)己、高高掛起”的代名詞。社交媒體出現(xiàn)以后，“圍觀"有了新的內(nèi)涵，象征著一種公共參與行為。網(wǎng)絡(luò)空間自由出入、自由發(fā)聲、自由分享，這些自由行動(dòng)塑造了網(wǎng)絡(luò)意見的“廣場(chǎng)效應(yīng)”:一呼百應(yīng)、一帖千評(píng)、一文萬轉(zhuǎn)。通過圍觀，網(wǎng)絡(luò)輿論大量介入公共事務(wù)，實(shí)現(xiàn)了對(duì)政府機(jī)構(gòu)和社會(huì)事務(wù)的監(jiān)督。

文章部分內(nèi)容摘選自《移動(dòng)互聯(lián)背景下的網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)》-牛艷艷，侵刪）

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