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網(wǎng)絡(luò)輿情已成為企業(yè)決策的重要依據(jù)，為扼制不良、不實、有害信息的傳播和炒作，促進互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)健康有序發(fā)展，對網(wǎng)絡(luò)輿情進行監(jiān)管十分必要。且網(wǎng)絡(luò)輿情在助推企業(yè)改進工作的同時，容易給企業(yè)聲譽、正常經(jīng)營和經(jīng)濟發(fā)展帶來不利的影響。本文，小編將為大家分享有關(guān)：企業(yè)網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測范圍及輿情判斷，供大家參考學習↓↓↓

一、網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測范圍

1、網(wǎng)站

如人民網(wǎng)、新華網(wǎng)等傳播新聞為主的新聞網(wǎng)站；新浪、騰訊、搜狐、網(wǎng)易等商業(yè)門戶類、財經(jīng)類網(wǎng)站；綠色和平、紅十字會等社會團體、組織主辦的機構(gòu)網(wǎng)站；中華復興網(wǎng)、鐵血網(wǎng)等主題類網(wǎng)站。網(wǎng)站的手機新聞客戶端和網(wǎng)站新聞跟帖評論是網(wǎng)絡(luò)輿情關(guān)注的重點。

2、社交媒體

碎片式的文字表達、多樣化的發(fā)布渠道以及點對點、點對面式全方位的傳播方式等特點，是網(wǎng)絡(luò)輿情的始發(fā)地和引爆點，如某博、小某書、某信。

3、論壇

境內(nèi)的天涯社區(qū)、百度貼吧等綜合類論壇，由于網(wǎng)民參與程度高，發(fā)帖數(shù)量大，影響力強。如天涯論壇，其帖子以生活娛樂類為主，但反腐維權(quán)、時政類帖子也很受追捧。

二、網(wǎng)絡(luò)輿情判斷

為了在來源復雜且海量的信息中快速定位有價值的輿情，必須對網(wǎng)上新聞或帖文進行分析、判斷、鑒別，透過現(xiàn)象看本質(zhì)，確定其在輿情事件中可能存在的潛在價值。

1、刊發(fā)位置

輿情是首次刊發(fā)還是轉(zhuǎn)載，首發(fā)是在新聞網(wǎng)站、論壇網(wǎng)站還是在社交媒體中，在中央網(wǎng)站還是地方網(wǎng)站等；輿情刊發(fā)的位置在網(wǎng)站首頁還是在分頻道，在網(wǎng)站的要聞區(qū)還是在其他版塊等。

2、輿情類別

輿情內(nèi)容是文字、圖片、視頻，還是圖文結(jié)合、視頻文字結(jié)合等。通常有圖片或視頻的輿情更容易引起受眾關(guān)注；輿情來源是媒體還是網(wǎng)民輿情；發(fā)布作者是認證用戶還是普通用戶，是“大V”還是一般網(wǎng)民，是老用戶還是新注冊用戶，粉絲數(shù)有多少等。

3、傳播情況

包括輿情傳播范圍、單元時間內(nèi)點擊數(shù)、帖文轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)、跟帖數(shù)、點贊數(shù)等。

4、人為操縱的虛假、惡意信息

當出現(xiàn)多個網(wǎng)民對同一條信息發(fā)表的評論思路一致、語氣相似、傾向性明顯，頂貼轉(zhuǎn)帖回帖頻繁，而且IP地址也大致相同，那就有可能是人為操縱的虛假、惡意信息。

最后福利：輿情監(jiān)測服務(wù)商推薦—識達科技

小編為大家推薦一家比較知名，且能夠提供免費試用的全媒體輿情監(jiān)測的服務(wù)商—識達科技，它能夠提供以下服務(wù)：

1、全網(wǎng)7*24小時監(jiān)測企業(yè)自身相關(guān)輿情信息，如：品牌形象、產(chǎn)品、服務(wù)、售后、口碑、代言人、領(lǐng)導人等。

2、全面監(jiān)測行業(yè)競爭對手產(chǎn)品、服務(wù)、市場等信息，支持對競爭對手、上下游企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)信息進行監(jiān)測。

3、全面監(jiān)測企業(yè)所處行業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)上相關(guān)的產(chǎn)業(yè)動態(tài)、法律法規(guī)、行業(yè)政策等。包含：行業(yè)招標信息、用戶需求、知識產(chǎn)權(quán)風險、供應(yīng)鏈信息等。

4、實時監(jiān)測企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)營銷效果，對營銷前后及過程中傳播情況、口碑變化、用戶互動等量化分析。

5、提供專業(yè)的輿情分析師團隊，可根據(jù)客戶具體要求，通過多角度、多維度地定性及定量分析，分析輿情傳播特點及規(guī)律，制定輿情報告(常規(guī)報告/專題報告)，為企業(yè)的發(fā)展和決策提供幫助。

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