輿論對(duì)于社會(huì)生活的影響越來(lái)越大,許多政企單位開(kāi)始注重網(wǎng)絡(luò)輿論的影響力,也花費(fèi)了大筆經(jīng)費(fèi)采購(gòu)專業(yè)如識(shí)達(dá)輿情監(jiān)測(cè)服務(wù)對(duì)單位輿情進(jìn)行監(jiān)測(cè)。這其中也有一些問(wèn)題困惑著政企單位的負(fù)責(zé)人,例如輿情監(jiān)測(cè)能監(jiān)測(cè)到個(gè)人的朋友圈嗎?輿情監(jiān)測(cè)能監(jiān)測(cè)到微信群群內(nèi)聊天嗎?
關(guān)于這一點(diǎn),小編可以明確的回答說(shuō),是不能的。
輿情監(jiān)測(cè)是對(duì)互聯(lián)網(wǎng)上公眾的公開(kāi)言論和觀點(diǎn)進(jìn)行技術(shù)收集的行為,個(gè)人朋友圈、微信群是屬于個(gè)人隱私的范圍,對(duì)其進(jìn)行監(jiān)視是違法的。微信群、朋友圈言行曝光引發(fā)大眾討論是發(fā)言人發(fā)布在可供公開(kāi)發(fā)表的社交平臺(tái)上,然后被大眾關(guān)注,被輿情廠商通過(guò)技術(shù)手段監(jiān)測(cè)到的。
監(jiān)測(cè)不到朋友圈的內(nèi)容,是不是意味著微信的其他部分的輿論發(fā)表不能監(jiān)測(cè)?不然,微信作為一個(gè)半公開(kāi)社交平臺(tái),其私人專屬的朋友圈、微信群內(nèi)容不能被監(jiān)測(cè),但其微信公眾號(hào)、微信視頻號(hào)等內(nèi)容是面向大眾開(kāi)放的,是能被監(jiān)測(cè)到的。且因?yàn)槲⑿诺挠脩羧后w以及單一向的傳播,微信公眾號(hào)的內(nèi)容能影響到讀者對(duì)于某一件事情的第一看法,對(duì)于政企單位而言,微信公眾號(hào)、視頻號(hào)的監(jiān)測(cè)也是必須要注意到的,且需要擺在重要位置。
那么微信公眾號(hào)、視頻號(hào)如何監(jiān)測(cè)?
1、通過(guò)關(guān)鍵詞進(jìn)行實(shí)時(shí)全面監(jiān)測(cè)
使用識(shí)達(dá)輿情監(jiān)測(cè)服務(wù)設(shè)置特定的關(guān)鍵詞進(jìn)行全天候24小時(shí)抓取,覆蓋所有公眾賬號(hào)、視頻號(hào),自動(dòng)監(jiān)測(cè)與之相關(guān)的輿論輿情信息,智能識(shí)別負(fù)面,自動(dòng)告警通知,隨時(shí)隨地掌握在微信平臺(tái)上關(guān)心的輿論動(dòng)態(tài)。
2、自定義賬號(hào)進(jìn)行定向監(jiān)測(cè)
眾所周知,在輿情傳播過(guò)程中,意見(jiàn)領(lǐng)袖所起到的作用是不容忽視的。因此,當(dāng)需要對(duì)某些官方或頭部公眾號(hào)、視頻號(hào)進(jìn)行重點(diǎn)關(guān)注時(shí),這個(gè)時(shí)候就可利用識(shí)達(dá)輿情監(jiān)測(cè)服務(wù)自定義監(jiān)測(cè)功能,對(duì)這些賬號(hào)進(jìn)行定向監(jiān)測(cè),關(guān)注頭部KOL的動(dòng)向,確保第一時(shí)間掌握其網(wǎng)絡(luò)動(dòng)態(tài),有針對(duì)性加以干預(yù)處理。
3、通過(guò)時(shí)間段進(jìn)行監(jiān)測(cè)
此外,如需了解當(dāng)前和過(guò)去的輿論輿情信息,識(shí)達(dá)輿情監(jiān)測(cè)服務(wù)還可支持根據(jù)不同時(shí)間段進(jìn)行監(jiān)測(cè),如近一周、近一個(gè)月、近三個(gè)月的等等,便于用戶更加科學(xué)、全面地掌握與之相關(guān)的輿論輿情信息,為微信輿情應(yīng)對(duì)處理提供決策參考。
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