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每日產(chǎn)生的互聯(lián)網(wǎng)輿情以海量計算，但每條輿情信息對企業(yè)產(chǎn)生的影響均有不同，有些輿情信息能瞬時對企業(yè)聲譽口碑造成負面影響，有些輿情敏感信息對企業(yè)而言則是無傷大雅，那么如何對互聯(lián)網(wǎng)輿情信息進行分級處置，建立互聯(lián)網(wǎng)輿情分級監(jiān)測方案呢？

互聯(lián)網(wǎng)輿情事件登記劃分：

1.特大互聯(lián)網(wǎng)輿情事件（I級）：主要指的是那些受到境內(nèi)外媒體、官方等廣泛關(guān)注的突發(fā)負面輿情，且造成了嚴重危害和影響的事件。

2.重大互聯(lián)網(wǎng)輿情事件（II級）：主要指的是在較大范圍內(nèi)引發(fā)部分媒體和網(wǎng)友關(guān)注的，且造成了一定的危害和影響的事件。

3.較大互聯(lián)網(wǎng)輿情事件（III級）：主要指的是那些僅受到少數(shù)媒體和網(wǎng)友關(guān)注的，網(wǎng)絡(luò)傳播轉(zhuǎn)載情況一般，討論未成為熱點的事件。

4.一般互聯(lián)網(wǎng)輿情事件（IV級）：主要指的是那些僅在小范圍內(nèi)引發(fā)個別媒體和網(wǎng)友關(guān)注的，未形成熱點，未形成范圍轉(zhuǎn)載，持續(xù)時間短，參與人數(shù)一般事件。

輿情分級監(jiān)測方案：

1、設(shè)置關(guān)鍵敏感詞多組對照監(jiān)測：利用識達輿情監(jiān)測服務(wù)7x24小時實時監(jiān)測互聯(lián)網(wǎng)輿情信息，全面監(jiān)測企業(yè)自身相關(guān)的品牌及形象，產(chǎn)品、服務(wù)、售后等口碑，代言人和領(lǐng)導(dǎo)人相關(guān)信息等，發(fā)現(xiàn)企業(yè)敏感輿情信息。

2、7x24小時全網(wǎng)監(jiān)測：利用識達輿情監(jiān)測對涉企輿情信息進行全網(wǎng)監(jiān)測，全面收集各大互聯(lián)網(wǎng)社交平臺、新聞門戶網(wǎng)站、百度貼吧、博客論壇等全網(wǎng)信息，對網(wǎng)絡(luò)信息進行快速歸納處置，統(tǒng)一處理。

2、利用識達輿情監(jiān)測服務(wù)對輿情信息進行傳播層級、傳播關(guān)鍵節(jié)點、傳播范圍、網(wǎng)絡(luò)情緒等數(shù)據(jù)進行綜合分析，分析網(wǎng)絡(luò)對于該輿情事件的綜合看法、熱點討論、網(wǎng)絡(luò)熱門文章等，根據(jù)企業(yè)判定進行分級劃分。

輿情監(jiān)測服務(wù)報告推薦：

在輿情事件處理中，時間關(guān)乎著企業(yè)能否快速處理輿情事件。識達輿情監(jiān)測服務(wù)除了幫助企業(yè)進行輿情信息監(jiān)測分析外，識達輿情監(jiān)測服務(wù)還擁有專業(yè)的輿情分析團隊，可以幫助企業(yè)在處理輿情事件中，對相關(guān)信息的爆發(fā)特點、傳播路徑、傳播節(jié)點、傳播分布偏好、衍生話題、輿論焦點、品牌好感度、用戶畫像等方面進行全面分析，針對事件負面情緒爆發(fā)原因、話題傾向特點，就應(yīng)對及處置方法提出專業(yè)建議或觀點。

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