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衣食住行四大領(lǐng)域由于與大眾日常生活密切聯(lián)系，所以在輿情領(lǐng)域衣食住行相關(guān)輿情信息也是媒體與網(wǎng)友高度關(guān)注的重點。汽車作為大眾出行的交通方式之一，其輿情引發(fā)的原因有很多，其中突發(fā)性高和公眾高度關(guān)注的是汽車質(zhì)量和安全問題。但汽車行業(yè)輿情監(jiān)測也有其痛點與難點，如何做好汽車行業(yè)輿情監(jiān)測呢？

汽車行業(yè)輿情監(jiān)測4大痛點：

1、汽車行業(yè)消費群體廣，難以全面獲取輿情資訊

2、人工監(jiān)測工作限制大，無法全時段把控輿情資訊

3、事故、投訴等負(fù)面輿情發(fā)酵快，給企業(yè)應(yīng)對處理的時間短

4、行業(yè)信息冗雜，難以準(zhǔn)確提取有效信息

汽車行業(yè)輿情監(jiān)測方案推薦：

1、全網(wǎng)相關(guān)品牌輿情監(jiān)測：利用識達(dá)輿情監(jiān)測服務(wù)對全網(wǎng)相關(guān)輿情信息進行全方位監(jiān)測，識達(dá)輿情監(jiān)測服務(wù)建立起中央媒體、地方媒介——社交自媒體平臺——消費者維權(quán)投訴平臺——汽車類門戶及板塊四大領(lǐng)域立體化監(jiān)測機制，實時監(jiān)測汽車行業(yè)品牌輿情。

2、7x24小時實時預(yù)警：識達(dá)輿情監(jiān)測服務(wù)可以根據(jù)客戶設(shè)置的輿情關(guān)鍵詞進行實時預(yù)警處理，在發(fā)現(xiàn)汽車品牌敏感信息后，能通過短信、微信等多渠道多方式快速通知企業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人。企業(yè)在負(fù)面輿情易發(fā)且無人工值守的周末、凌晨，也能及時獲知關(guān)注的信息。

3、快速分析和追溯相關(guān)輿情：識達(dá)輿情監(jiān)測服務(wù)支持大數(shù)據(jù)圖表一鍵導(dǎo)出，在輿情發(fā)聲后，可以利用識達(dá)輿情監(jiān)測服務(wù)快速分析與追溯輿情相關(guān)發(fā)展，實時查看時間段內(nèi)輿情發(fā)展動態(tài)、輿情傳播節(jié)點、網(wǎng)絡(luò)情緒變化等等，使汽車企業(yè)可以及早發(fā)現(xiàn)危機并采取對策，搶占公關(guān)先機，避免其陷入輿論發(fā)酵后的被動公關(guān)狀態(tài)。

識達(dá)輿情監(jiān)測服務(wù)還提供一對一的專屬客服服務(wù)，保障客戶需求回應(yīng)的及時性。也提供專業(yè)的定制的報告服務(wù)，識達(dá)輿情監(jiān)測分析團隊可根據(jù)客戶需求提供定制化報告，為企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)信息整合、公關(guān)應(yīng)對保駕護航。

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