自媒體時(shí)代的到來(lái)全面打破了傳統(tǒng)的組織化、集團(tuán)化和單向傳播格局。微信公眾號(hào)傳播內(nèi)容豐富、傳播覆蓋面廣,可以進(jìn)行新聞信息的傳遞、評(píng)論發(fā)布。當(dāng)出現(xiàn)重大網(wǎng)絡(luò)輿情事件時(shí),微信公眾號(hào)不僅能對(duì)輿情事件的發(fā)展進(jìn)行報(bào)道,更能推動(dòng)輿情的發(fā)酵。在這樣的傳播格局下,微信公眾號(hào)不再是某個(gè)機(jī)構(gòu)的傳聲筒,而是代表著大多數(shù)網(wǎng)民的聲音。微信公眾號(hào)對(duì)重大網(wǎng)絡(luò)輿情事件傳播的影響力應(yīng)受到企業(yè)的重視。
微信公眾號(hào)網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)方案
一、從哪里獲取微信輿情數(shù)據(jù)?
1、微信公眾號(hào)評(píng)論區(qū)
現(xiàn)在很多企業(yè)號(hào)、訂閱號(hào)都有開(kāi)通評(píng)論區(qū)來(lái)跟粉絲互動(dòng),若我們想要獲取微信公眾號(hào)某一與己相關(guān)的輿情數(shù)據(jù),可以通過(guò)去這些公眾號(hào)評(píng)論區(qū)查看篩選。
2、各社交媒體平臺(tái)互動(dòng)區(qū)
像一些由微信公眾號(hào)發(fā)表的內(nèi)容信息,可能被傳播至多個(gè)社交媒體平臺(tái),因此我們還可以去各大社交媒體平臺(tái)的互動(dòng)專題頁(yè),去收集輿情數(shù)據(jù)信息。
二、微信公眾號(hào)網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)方法
1、組建網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)隊(duì)伍
企業(yè)可以組建網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)隊(duì)伍,指定一名工作人員為網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)專員,然后每天每小時(shí)監(jiān)測(cè)互聯(lián)網(wǎng)上與本企業(yè)相關(guān)的輿情信息。一旦發(fā)現(xiàn)輿情的任何變化,將及時(shí)分析和評(píng)估輿情風(fēng)險(xiǎn)。
2、人工進(jìn)行輿情監(jiān)測(cè)
可以人工在微信平臺(tái)上進(jìn)行輿情搜索和監(jiān)測(cè),如在微信搜索框里輸入所需監(jiān)測(cè)的目標(biāo)事件,通過(guò)監(jiān)測(cè)目標(biāo)事件輿情傳播的過(guò)程,查找和收集與企業(yè)相關(guān)的所有的輿情信息。
3、與專業(yè)的輿情監(jiān)測(cè)服務(wù)商進(jìn)行合作
目前網(wǎng)絡(luò)上輿情信息量巨大,單靠人為去監(jiān)測(cè)搜索很難全面的做到且費(fèi)時(shí)費(fèi)力。在這種情況下可以與專業(yè)的輿情監(jiān)測(cè)服務(wù)商進(jìn)行合作,如識(shí)達(dá)科技(點(diǎn)擊免費(fèi)體驗(yàn)>>>)能做到全網(wǎng)輿情數(shù)據(jù)24小時(shí)全天候監(jiān)測(cè),為企業(yè)阻止輿情公關(guān)危機(jī)的產(chǎn)生贏得先機(jī),避免輿情事件的持續(xù)發(fā)酵。
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