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作為輿論傳播的載體之一手機的不斷普及，使得越來越多的人有了發(fā)言的空間，網(wǎng)絡輿論的傳播也擺脫了空間與時間的限制，大眾言論在互聯(lián)網(wǎng)各大平臺上快速傳播。于政企單位而言，網(wǎng)絡輿論的發(fā)展在讓單位優(yōu)秀事跡不斷被外界看到并夸贊時，也會受到網(wǎng)絡上虛假言論、謠言的攻擊，對政企單位形象造成一定的負面影響。

在新時代下，政企單位做好網(wǎng)絡輿情監(jiān)測，持續(xù)維護好本單位的口碑形象的第一件要事是在政企單位組建專門網(wǎng)絡輿情監(jiān)測小組，專職處理政企單位的網(wǎng)絡輿情信息，避免出現(xiàn)單位負面輿情信息時，權(quán)責不統(tǒng)一各部門不斷丟責的現(xiàn)象，導致輿情處置不及時輿情在傳播過程中變味。

互聯(lián)網(wǎng)信息繁雜，大眾詞匯也隨著網(wǎng)絡語境發(fā)展而不斷變化，因此，政企單位可以借助識達輿情監(jiān)測服務進行自定義關(guān)鍵詞多組監(jiān)測，7x24小時全天候全自動監(jiān)測微信、貼吧論壇、抖音快手等各大互聯(lián)網(wǎng)信息平臺，將信息一網(wǎng)打盡。

輿情危機的出現(xiàn)有時候可能是無妄之災，上下游合作伙伴以及同行負面輿情信息一樣會波及到本單位，在輿情洶涌下，企業(yè)單位沒有及時回應一樣會被網(wǎng)友視為幫兇、同路之人。因此，政企單位可以利用識達輿情監(jiān)測服務對行業(yè)競爭對手產(chǎn)品、服務、市場等項目進行實時監(jiān)測，避免負面信息波及，對競爭對手、上下游企業(yè)網(wǎng)上信息進行24小時監(jiān)測，實時關(guān)切網(wǎng)絡輿情發(fā)展。

面對已出現(xiàn)的輿情事件，政企單位也不必要過于驚慌。單位可以先利用識達輿情監(jiān)測進行事件的綜合分析，對輿情事件的傳播趨勢、網(wǎng)絡熱點話題討論、網(wǎng)絡整體情緒、事件傳播關(guān)鍵節(jié)點等進行梳理，再結(jié)合事件屬性制定相關(guān)的公關(guān)對策，在事件發(fā)生后的2-4小時內(nèi)及時回應，爭取吸引網(wǎng)友與媒體的注意力，聯(lián)系網(wǎng)絡KOL、新聞媒體等傳播渠道發(fā)出政企單位自己聲音，引導輿論發(fā)展走勢。

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