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現(xiàn)代企業(yè)對(duì)輿情監(jiān)測(cè)工作越來(lái)越重視，輿情監(jiān)測(cè)除了能快速發(fā)現(xiàn)企業(yè)敏感輿情外，還能幫助企業(yè)樹立良好的口碑形象、發(fā)現(xiàn)潛在的市場(chǎng)需求、剖析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息動(dòng)態(tài)以及梳理行業(yè)內(nèi)政策變化，幫助企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占領(lǐng)先機(jī)。那么企業(yè)如何加強(qiáng)輿情監(jiān)測(cè)工作，更好對(duì)企業(yè)進(jìn)行輿情監(jiān)測(cè)呢？

1、增強(qiáng)輿情意識(shí)，正視輿情：企業(yè)進(jìn)行輿情監(jiān)測(cè)工作，第一步是要增強(qiáng)企業(yè)員工對(duì)輿情意識(shí)，不對(duì)負(fù)面輿情信息過(guò)于恐慌，也不對(duì)負(fù)面輿情信息視而不見(jiàn)，要正視輿情信息，將輿情監(jiān)測(cè)工作常態(tài)化，發(fā)現(xiàn)輿情后快速回應(yīng)，及時(shí)預(yù)警，提出合理的輿情處置建議。

2、、7x24小時(shí)全天候?qū)崟r(shí)監(jiān)測(cè)：新媒體時(shí)代下，互聯(lián)網(wǎng)信息呈現(xiàn)傳播渠道多、傳播速度快、傳播范圍廣的特點(diǎn)，誰(shuí)也不知道企業(yè)負(fù)面危機(jī)何時(shí)爆發(fā)、在哪出現(xiàn)。因此，企業(yè)進(jìn)行輿情監(jiān)測(cè)工作必須要對(duì)企業(yè)輿情進(jìn)行7x24小時(shí)全天候全自動(dòng)的實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)，監(jiān)測(cè)各大社交媒體，博客，論壇，新聞?wù)军c(diǎn)等平臺(tái)，也監(jiān)測(cè)各類中小型企業(yè)網(wǎng)站，第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)企業(yè)輿情信息，快速預(yù)警。

3、關(guān)鍵詞重點(diǎn)監(jiān)測(cè)：互聯(lián)網(wǎng)信息每時(shí)每刻都是海量計(jì)，在繁雜的信息中要發(fā)現(xiàn)企業(yè)相關(guān)的關(guān)鍵信息，就要求企業(yè)對(duì)于所需信息進(jìn)行關(guān)鍵詞監(jiān)測(cè)。例如企業(yè)對(duì)自身輿情監(jiān)測(cè)就需要著重監(jiān)測(cè)自身產(chǎn)品、服務(wù)、售后、代言人和領(lǐng)導(dǎo)人相關(guān)信息；對(duì)競(jìng)品進(jìn)行輿情監(jiān)測(cè)就需要添加競(jìng)品的產(chǎn)品、服務(wù)、上下游合作伙伴以及市場(chǎng)項(xiàng)目等關(guān)鍵詞信息；對(duì)行業(yè)進(jìn)行監(jiān)測(cè)就需要添加行業(yè)招標(biāo)信息、知識(shí)產(chǎn)權(quán)風(fēng)險(xiǎn)、法律法規(guī)、行業(yè)政策等相關(guān)關(guān)鍵詞信息。

4、采購(gòu)輿情監(jiān)測(cè)服務(wù)，輔助監(jiān)測(cè)：術(shù)業(yè)有專攻，企業(yè)加強(qiáng)輿情監(jiān)測(cè)對(duì)企業(yè)只有好處，但在實(shí)際操作過(guò)程中，肯定會(huì)面對(duì)一些實(shí)際上的困難，如企業(yè)員工負(fù)擔(dān)加重，企業(yè)人力支出成本過(guò)高、企業(yè)單位人員對(duì)輿情處置不熟悉不理解等各類情況。這種情況下，建議企業(yè)采購(gòu)專業(yè)的輿情監(jiān)測(cè)服務(wù)如識(shí)達(dá)輿情監(jiān)測(cè)，識(shí)達(dá)輿情監(jiān)測(cè)擁有專業(yè)的輿情分析團(tuán)隊(duì)，能幫助企業(yè)快速梳理輿情信息、總結(jié)輿情傳播特點(diǎn)，并針對(duì)輿情事件提出專業(yè)的處置觀點(diǎn)，幫助企業(yè)更好進(jìn)行輿情監(jiān)測(cè)工作。

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【文章聲明】識(shí)達(dá)科技網(wǎng)倡導(dǎo)尊重與保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)。本網(wǎng)站文章發(fā)布目的在于分享輿情知識(shí)。部分內(nèi)容僅是發(fā)稿人為完善客觀信息整理參考，不代表發(fā)稿人的觀點(diǎn)。未經(jīng)許可，不得復(fù)制、轉(zhuǎn)載、或以其他方式使用本網(wǎng)站的內(nèi)容。如發(fā)現(xiàn)本網(wǎng)站文章、圖片等存在版權(quán)問(wèn)題，請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系客服，我們會(huì)在第一時(shí)間刪除或處理相關(guān)內(nèi)容。