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網(wǎng)絡(luò)輿情的信息量之大、涉及面之廣、傳播之迅疾、影響力之深遠(yuǎn)等顯著特點(diǎn)，無不要求網(wǎng)絡(luò)輿情信息的相關(guān)工作人員對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情信息進(jìn)行合理的分類。今天我們介紹下網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)信息的分類以及如何做好這些信息的分析。

目前而言，網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)信息公認(rèn)分為4種類型：

思想反映類：這類網(wǎng)絡(luò)輿情信息主要包括兩大方面：一是思想動(dòng)態(tài)，主要指網(wǎng)友在某一事件發(fā)生后，在第一時(shí)間通過網(wǎng)絡(luò)媒介發(fā)表的看法和觀點(diǎn)；二是社會(huì)思潮，是指網(wǎng)民長(zhǎng)期聚焦某一問題，并在一定范圍內(nèi)形成的一種或幾種深層次具有比較普遍影響力的的觀點(diǎn)和主張。

問題傾向類：這類信息其內(nèi)容大致有三方面：一是民眾在國(guó)內(nèi)外重大事件、社會(huì)重點(diǎn)難點(diǎn)熱點(diǎn)問題上存在的疑慮和困惑，包括民眾對(duì)某些政策措施、公共事件等產(chǎn)生情緒、態(tài)度、意見和要求；二是思想領(lǐng)域可能影響社會(huì)穩(wěn)定的端倪性、傾向性問題；三是政企單位宣傳工作中存在的問題以及面臨的困難。

工作動(dòng)態(tài)類：這類信息主要有兩個(gè)方面具體內(nèi)容：一是政企單位開展各項(xiàng)工作的新進(jìn)展、新成效；二是政企單位工作中探索的新思路、新方法，取得的新經(jīng)驗(yàn)、新成果。

對(duì)策建議類：這類信息大致有三個(gè)方面內(nèi)容：一是網(wǎng)絡(luò)民眾圍繞所關(guān)注的問題和事件提出的建議；二是相關(guān)專家學(xué)者針對(duì)某一具體事項(xiàng)或問題發(fā)表的觀點(diǎn)意見；三是思想宣傳工作者結(jié)合工作實(shí)際，提出的完善思想宣傳工作的對(duì)策建議。

網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)信息分類在幫助政企單位更好對(duì)輿情信息進(jìn)行監(jiān)測(cè)時(shí)，也對(duì)輿情監(jiān)測(cè)服務(wù)商及從業(yè)人員提出了更高的要求。面對(duì)輿情監(jiān)測(cè)信息，政企單位既要要求輿情監(jiān)測(cè)服務(wù)商能更廣、更全、更快監(jiān)測(cè)信息，并將輿情信息分類歸納。也要求輿情監(jiān)測(cè)人員能快速提煉輿情信息背后的各種要素，幫助政企單位快速理清輿情走向。

對(duì)此，識(shí)達(dá)推出了輿情監(jiān)測(cè)信息服務(wù)，其專業(yè)的輿情分析師團(tuán)隊(duì)能根據(jù)客戶具體需求，對(duì)相關(guān)信息的爆發(fā)特點(diǎn)、傳播路徑、傳播節(jié)點(diǎn)、傳播分布偏好、衍生話題、輿論焦點(diǎn)、品牌好感度、用戶畫像等方面進(jìn)行全面分析，梳理事件發(fā)展及相關(guān)輿情變化的脈絡(luò)及趨勢(shì)，以周報(bào)、月報(bào)、季報(bào)和年報(bào)等形式呈交給客戶，并就應(yīng)對(duì)及處置方法提出專業(yè)建議或觀點(diǎn)。識(shí)達(dá)輿情監(jiān)測(cè)服務(wù)體驗(yàn)入口》》》

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