互聯(lián)網時代,一切信息皆可成為數據。當前,輿情分析進入輿情大數據階段。但許多黨政企業(yè)對于大數據輿情監(jiān)測的概念不熟悉,對大數據輿情監(jiān)測究竟能做什么不了解,那么接下來我們詳細介紹下大數據輿情監(jiān)測是做什么的。
一、分析與預警
在輿情大數據領域,掌握和運用大數據不僅可以為輿論引導提供支撐,防范和化解風險,而且可以提升黨政企業(yè)的服務水平與效率。其主要表現為:
1、利用輿情大數據如識達輿情監(jiān)測服務實時了解網絡輿情動向,精準把握網絡輿情態(tài)勢。包括一定時期內相關事件在各網絡平臺的媒體報道與網民討論量、輿情傳播走勢與脈絡、輿情傳播溯源以及相關報道評論的排序等。
2、利用輿情大數據監(jiān)測及時預警,其可包含信息數量預警、重點媒體及人群預警、內容(關鍵詞)預警,讓黨政企業(yè)在輿情風波產生初期及時反應,能以最小代價妥善處理。
二、預測與風險防范
輿論動向、群體行為、社會態(tài)度、公眾情緒、社會認知等,都能一定程度借助互聯(lián)網大數據得到準確、可視化的測量和呈現。通過這些互聯(lián)網大數據的挖掘與整合,可為防范重大風險提供有力的數據支撐。比如,黨政企業(yè)可以利用識達大數據輿情監(jiān)測分析某一事件中不同人群的態(tài)度表達與輿論探究,分析其主要發(fā)聲渠道、主要問題討論等等,準確把握各方利益相關方的訴求,減少事件梳理風險。
三、引導與干預
從輿情角度看,分析與預測最終是為了輿論引導與干預。社交媒體中的大量用戶數據為輿情引導提供了發(fā)展空間,可以利用社交網絡用戶的公開數據,分析用戶的特征與偏好,進而有針對性地引導。
如企業(yè)可利用識達輿情服務對媒體、論壇、博客、微信、短視頻、音頻等各個網絡平臺數據的全面抓取和挖掘,再通過語義分析、關聯(lián)分析等,為當前各社會階層、群體進行大數據畫像,從而精準把握他們的興趣愛好、意見訴求及心態(tài)變化等,提高品牌宣傳與引導的精確度。
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