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在中國特定的市場和政策環(huán)境下，企業(yè)上市一直是媒體，特別是財經(jīng)媒體關(guān)注的熱點話題。國內(nèi)的主流財經(jīng)媒體往往會對每一次重要的IPO都進行重點報道，所謂的中國企業(yè)“IPO綜合征”，與媒體報道有著千絲萬縷的聯(lián)系。

由于媒體的重點關(guān)注，企業(yè)IPO前往往容易出現(xiàn)影響上市的輿情危機，網(wǎng)絡(luò)時代的到來讓輿情管理和風(fēng)險控制變得更加困難。下面識微科技小編整理了有關(guān)：IPO輿情監(jiān)測方案，供參考↓↓↓

一、什么是“IPO綜合征”？

“IPO綜合征”的最主要癥狀表現(xiàn)為：在企業(yè)IPO前一年內(nèi)的某個關(guān)鍵節(jié)點，媒體對公司的負(fù)面行為或缺陷進行集中式的追蹤和報道，由此形成或即將形成巨大的媒體風(fēng)暴。

因為媒體的報道點往往不一定準(zhǔn)確和真實，也容易被別有用心者利用和擴大，由此往往對上市公司的品牌和聲譽造成重大負(fù)面影響，從而直接影響IPO的定價、排期、過會等程序，甚至導(dǎo)致IPO流產(chǎn)。

二、上市公司目前應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)輿情存在的問題：

1、輿情危機意識不夠

企業(yè)進行輿情危機管理時，應(yīng)該樹立一種危機理念，營造一個危機氛圍，將危機的預(yù)防作為企業(yè)日常工作的組成部分。

2、輿情預(yù)警程序不完善

小編建議上市公司預(yù)防輿情危機時，與專業(yè)的輿情監(jiān)測服務(wù)商進行合作，通過服務(wù)商的高度靈敏、準(zhǔn)確的輿情預(yù)警系統(tǒng)，能夠隨時搜集各方面的信息，及時加以分析和處理，把隱患消滅在萌芽狀態(tài)。

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3、輿情危機管理應(yīng)對部門缺失

這是企業(yè)輿情危機管理有效進行的組織保證，不僅是處理輿情危機時必不可少的組織環(huán)節(jié)，還在日常危機管理中也非常重要的。輿情危機發(fā)生之前，企業(yè)要做好危機發(fā)生時的準(zhǔn)備工作，建立起危機應(yīng)對部門，制定出危機處理工作程序，明確主管領(lǐng)導(dǎo)和成員職責(zé)。

三、加強上市公司輿情監(jiān)控的建議：

1、進一步提升輿論引導(dǎo)能力

一是深入推進透明監(jiān)管。二是進一步落實系統(tǒng)內(nèi)單位的責(zé)任。三是充分發(fā)揮監(jiān)管部門的信息優(yōu)勢。四是強化輿論引導(dǎo)能力建設(shè)。

2、發(fā)揮輿情在監(jiān)管中的作用

充分發(fā)揮網(wǎng)上輿情在日常監(jiān)管和稽查執(zhí)法中的作用。一是不斷探索完善網(wǎng)上輿情監(jiān)管介入機制。二是優(yōu)化派出機構(gòu)和交易所處理媒體質(zhì)疑方面的分工協(xié)作機制。

3、優(yōu)化和完善信息披露體系

一是明確信息披露完整性要求的內(nèi)涵，清晰界定外延和邊界。二是探索推行自愿披露的政策導(dǎo)向，引導(dǎo)公司充分揭示經(jīng)營計劃與經(jīng)營風(fēng)險。三是研究探索適應(yīng)自媒體的信息披露體系。

4、規(guī)范和維護信息傳播秩序

一是制訂上市公司及高管人員使用網(wǎng)上平臺傳播信息的行為指引。二是強化對網(wǎng)上平臺傳播資本市場信息行為的監(jiān)管。三是強化同有關(guān)部門的協(xié)作，建立并完善資本市場網(wǎng)上信息傳播的綜合監(jiān)管體系。

5、加大對公司的服務(wù)和幫助

一是由交易所研究制定輿情管理的工作指引。二是通過專門培訓(xùn)、經(jīng)驗交流等方式助推公司能力的提升。三是與輿情監(jiān)測服務(wù)商進行合作，向上市公司提供系統(tǒng)化服務(wù)。四是加強中小投資者教育。

四、上市公司輿情監(jiān)測服務(wù)商推薦：識達(dá)科技

1、輿情監(jiān)測

全面監(jiān)測上市公司自身相關(guān)的品牌及形象，產(chǎn)品、服務(wù)、售后等口碑，代言人和領(lǐng)導(dǎo)人相關(guān)信息等。幫助企業(yè)深入了解網(wǎng)絡(luò)口碑，提高企業(yè)形象，為各項相關(guān)工作提供科學(xué)決策依據(jù)。

2、競品監(jiān)測

實現(xiàn)對行業(yè)競爭對手產(chǎn)品、服務(wù)、市場等項目的監(jiān)測，可對競爭對手、上下游企業(yè)網(wǎng)上信息進行24小時監(jiān)測，對與競爭對手之間的網(wǎng)絡(luò)聲量進行對比分析等。為企業(yè)提供對競爭對手競爭策略分析的全面數(shù)據(jù)，實現(xiàn)競品的對比管理分析。

3、行業(yè)監(jiān)測

監(jiān)測企業(yè)所處行業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)上相關(guān)的產(chǎn)業(yè)動態(tài)、法律法規(guī)、行業(yè)政策等，囊括企業(yè)所關(guān)注的行業(yè)招標(biāo)信息、用戶需求、知識產(chǎn)權(quán)風(fēng)險、供應(yīng)鏈信息等內(nèi)容，幫助企業(yè)實現(xiàn)業(yè)務(wù)創(chuàng)新。

4、營銷監(jiān)測

實時對企業(yè)自身互聯(lián)網(wǎng)營銷效果的監(jiān)測，對營銷前后及過程中傳播情況、口碑變化、用戶互動等量化分析，便于及時調(diào)整及決策支持，并監(jiān)測競爭對手公司利用互聯(lián)網(wǎng)進行市場營銷和公共關(guān)系動向。

5、輿情報告定制

專業(yè)的輿情分析師團隊，通過定性及定量分析，多角度、多維度地分析總結(jié)信息傳播特點及規(guī)律，以此挖掘信息背后隱藏的商業(yè)價值。

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