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如何做好輿論監(jiān)測與管理工作?識達(dá)企業(yè)輿論監(jiān)測與管理建議
發(fā)布時間:2021-10-29 14:32瀏覽次數(shù):1469 作者:Ruby 分類: 輿情知識

近些年來,信息技術(shù)及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)水平的提升促進(jìn)了網(wǎng)絡(luò)社會的發(fā)展,而網(wǎng)絡(luò)輿情也開始逐漸成為了其中一個十分關(guān)鍵的內(nèi)容。怎樣做好輿論監(jiān)測和管理工作,是政府和企業(yè)工作中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。下面小編整理了有關(guān)企業(yè)輿論監(jiān)測與管理的建議,供參考:

1、匯總關(guān)鍵詞進(jìn)行相關(guān)檢索

企業(yè)輿情監(jiān)控可通過篩選匯總一些與企業(yè)相關(guān)的關(guān)鍵詞,通過不同的搜素引擎進(jìn)行檢索,查看搜索結(jié)果數(shù)量,匯總出負(fù)面信息數(shù)量。根據(jù)統(tǒng)計(jì)出來的負(fù)面信息數(shù)量,以及這些信息頁面的類型,制定出有針對性的企業(yè)品牌與正面宣傳信息內(nèi)容發(fā)布,將負(fù)面信息壓制到較后的排名位置,確保正面信息出現(xiàn)在搜索引擎前幾頁。

 

2、功能全面的系統(tǒng)工具進(jìn)行監(jiān)控

企業(yè)輿情監(jiān)控與管理要做到全網(wǎng)覆蓋式監(jiān)測,就需要使用功能比較全面的系統(tǒng)工具。如識達(dá)科技旗下的輿情監(jiān)測系統(tǒng),每天都會自動實(shí)時抓取互聯(lián)網(wǎng)信息,覆蓋各大社交平臺,媒體、社交媒體、博客、新聞網(wǎng)站、主流門戶網(wǎng)站等,還可自動分析輿情信息的聲量強(qiáng)度、相似文章數(shù)、區(qū)域、發(fā)布時間等,自動追蹤熱點(diǎn),敏感信息自動預(yù)警,競爭對手動態(tài)監(jiān)測。

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3、建立健全輿情監(jiān)管體系

部分企業(yè)在輿情監(jiān)控與管理組織體系上不夠健全,甚至沒有建立輿情監(jiān)管體系,導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)輿情準(zhǔn)備不足,在信息反饋、信息決策、信息處置等多個環(huán)節(jié)出現(xiàn)研判誤差。因此,企業(yè)需健全完善好輿情監(jiān)管體系,建立專門的工作隊(duì)伍,明確工作職能職責(zé),明確分管領(lǐng)導(dǎo)和具體負(fù)責(zé)人員,與專業(yè)的輿情監(jiān)測服務(wù)商如識達(dá)科技,進(jìn)行合作,做到實(shí)時輿情監(jiān)測和全面獲取企業(yè)以及競爭動手動態(tài)。

 

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