輿情公司同輿情服務(wù)商,它們都是在為客戶提供從網(wǎng)絡(luò)輿情的監(jiān)測、分析、識別告警再到報告輸出等服務(wù),旨在幫助客戶排查潛在輿情風(fēng)險、預(yù)防網(wǎng)絡(luò)輿情危機,為輿情引導(dǎo)應(yīng)對搶占先機,以及具體處置提供方向指引等。
一、輿情公司產(chǎn)生的背景
隨著社會經(jīng)濟的快速發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的日益完善,媒體的多元化以及移動終端的普及,尤其是社交媒體平臺的快速興起,大眾可以隨時隨地制造和傳播信息,負(fù)面信息也可以在極端地時間內(nèi)得到快速放大傳播,引發(fā)重大輿情危機,給企業(yè)、政府部門等涉事主體的聲譽形象造成嚴(yán)重影響。
因此,盡早開展全網(wǎng)輿情監(jiān)測管理工作成為了一項重要工作任務(wù),這個時候各類型的輿情公司如雨后春筍般相繼涌現(xiàn)。
二、輿情公司的種類
1.企業(yè)輿情服務(wù)商:長沙識達科技有限公司,位于長沙市國家高新技術(shù)開發(fā)區(qū),專注于為企業(yè)提供互聯(lián)網(wǎng)信息挖掘服務(wù)。旨在為廣大企業(yè)、公眾人物和藝術(shù)家、營銷與公關(guān)代理等提供輿情監(jiān)測、競品監(jiān)測、行業(yè)監(jiān)測、營銷監(jiān)測以及輿情報告定制服務(wù)。
2.政務(wù)輿情服務(wù)商:湖南蟻坊軟件股份有限公司,專業(yè)從事互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)分析,專注于大數(shù)據(jù)信息的挖掘和價值傳遞。旨在為各級黨政機關(guān)、高校等提供輿情早發(fā)現(xiàn)、輿情速讀、輿情報告、輿情大屏服務(wù)。
其他的輿情服務(wù)商如人民網(wǎng)輿情數(shù)據(jù)中心、北京智慧星光信息技術(shù)有限公司、北京清博大數(shù)據(jù)科技有限公司、深圳市樂思軟件技術(shù)有限公司等等。
三、輿情服務(wù)商哪家好
有關(guān)于“輿情服務(wù)商哪家好”這個問題,只能這樣說,“一千個讀者,就有一千個哈姆雷特”,用戶看重的需求點不一樣則會得出差異化的結(jié)論。其次,市場上也并未有相關(guān)的權(quán)威機構(gòu)對行業(yè)內(nèi)的輿情公司進行排名,因此小編認(rèn)為服務(wù)質(zhì)量、產(chǎn)品成熟度等才是關(guān)鍵,而這些都需要體驗才能得出結(jié)論。
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