網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè),實(shí)際就是對(duì)互聯(lián)網(wǎng)論壇、博客、新聞網(wǎng)站、等內(nèi)容進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)和收集。但互聯(lián)網(wǎng)海量信息,已經(jīng)遠(yuǎn)非人工監(jiān)測(cè)所能窮盡,為了解決人工監(jiān)測(cè)的弊端,實(shí)現(xiàn)全網(wǎng)輿情監(jiān)測(cè),輿情監(jiān)測(cè)軟件應(yīng)運(yùn)而生。輿情監(jiān)測(cè)軟件以大數(shù)據(jù)系統(tǒng)為核心,對(duì)新聞網(wǎng)站、論壇、博客等實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)、采集、內(nèi)容提取,來加強(qiáng)對(duì)于網(wǎng)絡(luò)輿情的監(jiān)測(cè)。
輿情監(jiān)測(cè)軟件的作用:
1、代替人工搜集,解放勞動(dòng)力:互聯(lián)網(wǎng)海量信息實(shí)時(shí)在傳播,傳統(tǒng)意義上的人工監(jiān)測(cè)耗時(shí)耗力,且不能監(jiān)測(cè)到最新的輿情信息,輿情監(jiān)測(cè)軟件依靠大數(shù)據(jù)系統(tǒng),為關(guān)鍵詞為搜索中心,能幫助政企單位快速監(jiān)測(cè)到需要的互聯(lián)網(wǎng)輿情信息,完成日常輿情監(jiān)測(cè)。
2、實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè),快速預(yù)警:輿情監(jiān)測(cè)軟件能實(shí)時(shí)對(duì)網(wǎng)絡(luò)上的輿情信息進(jìn)行監(jiān)測(cè),新產(chǎn)生的輿情信息也能快速轉(zhuǎn)載過來,如果系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)政企單位負(fù)面輿情信息,往往能通過短信、微信能渠道第一時(shí)間預(yù)警,幫助政企單位處理輿情。
3、輔助分析輿情:借助輿情監(jiān)測(cè)軟件的分析模型,對(duì)輿情信息的統(tǒng)計(jì)因子進(jìn)行分析,得出輿情信息的熱度、重要程度和發(fā)展趨勢(shì),自動(dòng)生成各類統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)和輿情報(bào)告,讓輿情管理得心應(yīng)手。
4、全面覆蓋,隨時(shí)監(jiān)測(cè):輿情監(jiān)測(cè)軟件往往能全面監(jiān)測(cè)新聞、論壇、貼吧、博客、社交媒體、社區(qū)等網(wǎng)絡(luò)媒體,將輿情信息"一網(wǎng)打盡"。且輿情監(jiān)測(cè)系統(tǒng)7x24小時(shí)不間斷地監(jiān)測(cè),能解決政企單位在節(jié)假日與下班休息時(shí)間人力不足的因素,顯著提高輿情監(jiān)管的質(zhì)量和效率。
輿情監(jiān)測(cè)服務(wù)推薦:
輿情監(jiān)測(cè)軟件能幫助企業(yè)快速了解到全網(wǎng)輿情監(jiān)測(cè),但輿情監(jiān)測(cè)并不僅是對(duì)信息進(jìn)行監(jiān)測(cè),還需要對(duì)商業(yè)信息進(jìn)行綜合分析,分析競(jìng)品、行業(yè)內(nèi)信息背后的商業(yè)價(jià)值。在這一方面,企業(yè)尤其是中小企業(yè)往往由于人力不足,專業(yè)能力不夠,造成輿情監(jiān)測(cè)不夠全面。
識(shí)達(dá)在基于企業(yè)輿情監(jiān)測(cè)不足方面,推出了輿情監(jiān)測(cè)服務(wù),幫助企業(yè)進(jìn)行競(jìng)品監(jiān)測(cè)商業(yè)價(jià)值報(bào)送,了解競(jìng)品對(duì)手品牌宣傳、新品發(fā)布、公關(guān)活動(dòng)等信息背后的商業(yè)戰(zhàn)略變化,為企業(yè)贏得和保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)提供數(shù)據(jù)參考。
識(shí)達(dá)輿情監(jiān)測(cè)服務(wù)還包括行業(yè)信息研判分析服務(wù),幫助企業(yè)分析行業(yè)內(nèi)相關(guān)的產(chǎn)業(yè)動(dòng)態(tài)、法律法規(guī)、行業(yè)政策等政策變化,幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)創(chuàng)新,拓展銷售機(jī)會(huì)。
識(shí)達(dá)輿情監(jiān)測(cè)服務(wù)提供專題商業(yè)報(bào)告,對(duì)于市場(chǎng)上熱點(diǎn)事件的爆發(fā)特點(diǎn)、傳播路徑、傳播節(jié)點(diǎn)、傳播分布偏好、衍生話題、輿論焦點(diǎn)、品牌好感度、用戶畫像等方面進(jìn)行全面分析,幫助客戶全面了解事件特點(diǎn)、梳理事件發(fā)展及相關(guān)輿情變化的脈絡(luò)及趨勢(shì),并就應(yīng)對(duì)及處置方法提出專業(yè)建議或觀點(diǎn)。
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