網(wǎng)絡(luò)輿情越來(lái)越引起人們的關(guān)注,特別是政企單位對(duì)網(wǎng)絡(luò)突發(fā)事件、重大事件的網(wǎng)絡(luò)發(fā)帖、新聞跟帖等關(guān)注?;诖四壳耙呀?jīng)有網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)方面的系統(tǒng)出現(xiàn)。本文識(shí)達(dá)小編就跟大家介紹如何通過(guò)輿情監(jiān)測(cè)系統(tǒng)開展輿情工作?
以識(shí)達(dá)科技可以免費(fèi)試用的輿情監(jiān)測(cè)系統(tǒng)為例:
1、設(shè)置監(jiān)測(cè)目標(biāo)或訂閱監(jiān)測(cè)主題:在識(shí)達(dá)輿情監(jiān)測(cè)系統(tǒng)內(nèi)添加所需監(jiān)測(cè)的輿情關(guān)鍵詞組,或訂閱某一熱點(diǎn)輿情事件話題等,至于監(jiān)測(cè)時(shí)長(zhǎng)和監(jiān)測(cè)平臺(tái)都可以自動(dòng)設(shè)定,成功后輿情監(jiān)測(cè)系統(tǒng)即可自動(dòng)運(yùn)作。例如,某企業(yè)想要了解自身在網(wǎng)民中的口碑形象,可以將監(jiān)測(cè)目標(biāo)確定為企業(yè)名、品牌詞等,監(jiān)測(cè)范圍確定為各大社交媒體平臺(tái)、新聞網(wǎng)站和論壇等。
2、輿情預(yù)警:識(shí)達(dá)輿情監(jiān)測(cè)系統(tǒng)會(huì)根據(jù)監(jiān)測(cè)到的輿情信息自動(dòng)判別是否為負(fù)面敏感類輿情,及早發(fā)現(xiàn)輿情危機(jī)的苗頭。一旦識(shí)別成功,該系統(tǒng)可對(duì)可能產(chǎn)生的現(xiàn)實(shí)危機(jī)的走向、規(guī)模進(jìn)行判斷,及早預(yù)警通知有關(guān)職能部門共同做好應(yīng)對(duì)危機(jī)的準(zhǔn)備。輿情預(yù)警方式也可自定義,如微信、短信等方式。
3、輿情分析:識(shí)達(dá)輿情監(jiān)測(cè)系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)根據(jù)用戶訂閱的監(jiān)測(cè)目標(biāo),分析與其相關(guān)的輿情信息數(shù)據(jù)的輿情傳播聲量、傳播動(dòng)態(tài)、傳播路徑、輿情熱度峰值、媒體來(lái)源占比、熱詞、情緒占比、輿情趨勢(shì)、信息分布情況等。
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