輿情管控三同步是什么意思?輿情管控三同步,實(shí)際上是指輿論管理的三個(gè)方面的集合,包括依法處置、輿論引導(dǎo)、社會(huì)控制三個(gè)方面。
一、輿情依法處理
1、搜索引擎優(yōu)化
利用搜索引擎優(yōu)化技術(shù),優(yōu)化企業(yè)官方和權(quán)威信息排名,使那些非法和不真實(shí)的內(nèi)容沒(méi)有位置。
2、直接調(diào)查法律責(zé)任
針對(duì)虛假信息,通過(guò)尋找專業(yè)律師和收集相關(guān)證據(jù),公開(kāi)一些影響大、性質(zhì)差的平臺(tái),防止非法信息的持續(xù)傳播,利用合法武器維護(hù)自身權(quán)益。
3、尋找互聯(lián)網(wǎng)信息部門的幫助
一般來(lái)說(shuō),在證據(jù)充分、符合法律程序的前提下,互聯(lián)網(wǎng)信息相關(guān)機(jī)構(gòu)每年都會(huì)幫助企業(yè)處理許多網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)事宜。
4、尋找侵權(quán)信息的平臺(tái)客戶服務(wù)
許多大中型網(wǎng)站都有處理侵權(quán)信息的投訴渠道。作為一家受到虛假輿論困擾的企業(yè),可以根據(jù)網(wǎng)站的要求,與侵權(quán)信息所在的網(wǎng)站進(jìn)行溝通,提交相關(guān)證據(jù)和資料。
二、網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)
1、輿論潛伏期—建立適當(dāng)?shù)目刂茩C(jī)制。
2、輿論爆發(fā)期—建立積極的干預(yù)機(jī)制,包括公開(kāi)透明的信息、民主平等的對(duì)話與溝通、積極引導(dǎo)主流媒體輿論、強(qiáng)硬手段等。
3、輿論持續(xù)期—建立有效的應(yīng)對(duì)機(jī)制,分析網(wǎng)絡(luò)輿論發(fā)展中的意見(jiàn)領(lǐng)袖,引導(dǎo)他們成為構(gòu)建和諧網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的力量。
4、輿論淡化期—建立必要的反饋機(jī)制,認(rèn)真總結(jié)內(nèi)部經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),繼續(xù)組織媒體積極發(fā)揮輿論引導(dǎo)作用。
三、社會(huì)面管控
1、與輿情監(jiān)控服務(wù)商進(jìn)行合作,如<識(shí)達(dá)科技>,對(duì)網(wǎng)絡(luò)上敏感輿情或突發(fā)事件進(jìn)行7*24小時(shí)不間斷的全網(wǎng)監(jiān)控。<識(shí)達(dá)科技>旗下系統(tǒng)能快速處理互聯(lián)網(wǎng)海量數(shù)據(jù),收集輿情信息,過(guò)濾無(wú)效信息,及時(shí)向相關(guān)負(fù)責(zé)人發(fā)送預(yù)警通知。
2、除了及時(shí)的預(yù)警外,還需要進(jìn)行事件跟蹤、分析和挖掘,發(fā)布多維數(shù)據(jù)報(bào)告,展示公眾關(guān)注、譴責(zé)和懷疑,以便于后續(xù)響應(yīng)。在輿論偏向一方之前,快速分析可以掌握主動(dòng)權(quán),為官方聲音提供準(zhǔn)確的數(shù)據(jù),避免因演講不當(dāng)而引發(fā)次要輿論。
3、及時(shí)向公眾披露事件真相及處理措施,跟蹤事件發(fā)展情況,建立輿情案例數(shù)據(jù)庫(kù),為后續(xù)輿情管理提供參考。
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